新西兰赏秋游受到江门市民的喜爱。
图为江门市民在新西兰旅游时的照片。旅行社供图
“今年一季度出境游组团量、成团率同比2023年增长近两倍，比2024年同期有增长。”江门春秋国旅国际部总监谢茹一句话，道出了江门出境游市场迎来复苏的春风。免签政策、航班加密让“说走就走”更简单，而游客需求早已升级——从“买买买”到“深度文化体验”，从“打卡景点”到“定制专属旅程”……江门出境游，正从“规模复苏”迈向“品质跃升”的新赛道。江门出境游市场的火热，不仅是签证便利与消费升级的共振，更是旅游品质升级的生动注脚。
现状
出境游客以中老年群体为主
今年1月，江门市民黄女士在江门春秋国旅报名了一场别开生面的欧洲之旅——塞尔维亚、黑山、波黑、阿尔巴尼亚4国11天深度游。当被问及出行体验时，她表示，原本以为欧洲游签证手续烦琐，没想到这4个国家对中国游客免签，很符合她说走就走的要求。行程中，交通、用餐、酒店、景点都安排得很舒心，纯玩无自费，导游服务也很到位，让她度过了一趟难忘的出国之旅。
这趟好评的出境深度游，恰似江门出境游市场复苏的缩影。
谢茹告诉记者，该旅行社今年一季度出境游组团量、成团率相比2023年同期增长近两倍，与2024年同期有增长，出境游价格也差不多。尽管仅恢复至疫情前六至七成的水平，但市场回暖势头强劲。其中，新西兰赏秋主题自组团更是以约2万元的团费，实现了3个团期全部售罄的佳绩。
“今年第一季度，我们旅行社出境游组团量与成团率较2023年、2024年同期均有明显增长。”江门大方旅游副总经理区穗芬透露，随着国际航班运力的逐步恢复和境外地接服务的改善，出境游价格也逐渐回落。
记者采访多家旅行社了解到，从线路选择来看，江门游客的偏好呈现出多元化趋势。日本、越南、欧洲、中东、非洲、出境邮轮等传统热门线路持续火爆。同时，新兴目的地也逐渐崭露头角。巴尔干半岛、葡萄牙、巴西、乌拉圭、仙本那等线路咨询量也有大幅增加。
在消费客群方面，江门旅行社出境游客在20岁—70岁之间，以中老年群体为主，退休人士占比最高，还有一些经济基础比较好的家庭、企业老板出游。区穗芬表示，如今游客消费更加理性，更偏向纯玩、无自费的品质游。他们不再满足于简单的观光游览，而是追求更深度的文化体验和更舒适的服务。这一变化，也促使旅行社不断调整产品策略，以满足游客的多元化需求。
探因
政策、经济、供需等多方共振
江门出境游市场复苏的背后，是政策、经济、市场供需等多方面利好因素共振的结果。
“各国为吸引中国游客，纷纷推出签证便利措施，这极大降低了出行门槛。”谢茹一语道破政策红利。
从新加坡、泰国的“落地签时代”，到塞尔维亚、波黑、阿尔巴尼亚等欧洲的“免签朋友圈”扩容，曾经让游客望而却步的签证壁垒正在消融。
若说政策是复苏的“催化剂”，经济回暖则是市场振兴的“压舱石”。谢茹表示，经济复苏是出境游恢复的深层动力。随着经济的持续增长，更多家庭有经济实力选择出境旅游，将其作为重要的生活方式。“人们对旅游的需求不再局限于国内，越来越追求国际化、多元化的旅游体验。”谢茹说。
政策与经济的双重利好，最终需通过市场机制转化为现实动能。在供给端，国际航线运力恢复，旅游资源供应链深度重构。“国际航线恢复，旅游资源供应链不断优化，旅行社推出更多样化的出境游产品。”谢茹的描述，勾勒出市场创新的蓬勃图景。
旅行社推出更多样化的出境游产品，满足了不同游客群体的需求。同时，游客对旅游品质的要求也在不断提高，促使旅行社不断提升服务质量，打造更舒适的旅游体验。
当政策红利遇见消费升级，当市场需求催生产品创新，江门人的旅行箱里，正装着一个愈发精彩的世界。
未来
个性定制、质量跃升成趋势
前不久，市民小乔和闺蜜，本计划自行抢票赴韩国看演唱会，却在咨询旅行社看到了量身定制的惊喜——从看演唱会到韩国美食打卡，行程单踩在年轻人的兴趣点上。小乔惊喜地表示，原来出国看演唱会+旅行，旅行社都能安排得这么好。
“我们会结合客户个性化需求，以演唱会、音乐节、体育赛事为主题策划产品，效果非常不错。”谢茹这句话，道出了行业发展的新趋势。
谢茹认为，未来1—2年，江门出境游肯定是趋好的，市场会更趋向于标准高、服务好的产品走向。
随着游客需求的不断升级，个性化定制需求将逐渐增长。面对市场的新趋势，江门旅行社也在积极调整策略。区穗芬表示，目前，亲子游及研学游细分市场逐渐在增加，家长更趋向于边学边游的产品，让孩子在旅游的同时也能学习到东西。该旅行社也会根据客人的这些需求设计新旅游产品。
谢茹表示，目前，文化深度主题这类产品受到游客欢迎，在该旅行社上架的长线“一价全含”产品中，文化深度体验项目占比较高，满足了游客对于文化知识和独特体验的需求。同时，加强风险管理，建立应急机制，完善保险服务，确保游客出行安全。
江门出境游市场的复苏，是政策松绑、经济恢复与市场需求升级共同作用的结果。未来，随着签证政策的进一步放宽、国际航班的全面恢复，以及游客需求的不断升级，江门出境游市场有望迎来更加蓬勃的发展。而如何在规模扩张的同时，实现服务品质与产品创新的“质量跃升”，将成为旅行社能否在竞争中脱颖而出的关键。
文/图 江门日报记者 李银换（除署名外）
