鹤山市大力推进“南粤家政”工程，助力家政从业人员提高技能水平。
“现在订单接不过来，收入比以前翻了几番，不再像以前灵活就业时那样收入不稳定！日子过得又顺又稳，真的太感谢政府的好政策！”日前，30岁的鹤山月嫂麦佩娟笑着说。自2023年通过家政技能培训实现职业转型以来，她的生活和工作迎来了全新面貌。在鹤山市大力推进“南粤家政”工程的背景下，像她一样通过技能提升实现高质量就业的家政从业人员正越来越多。近年来，随着社会对养老服务与托育服务需求的不断增加，家政服务行业越来越受到重视，对家政从业人员的职业技能水平有了更高要求。结合新形势下“一老一幼”对家政服务的迫切需求，鹤山市大力推进“南粤家政”工程，着力强化家政服务行业技能培训，多渠道促进家政服务人员就业创业，规范家政服务市场，推动家政从业人员素质有提升、就业有渠道、权益有保障、社会有认同。
文/图 江门日报记者 张舜同
通讯员 钟美娜
建好平台载体
提升从业人员素质
近年来，鹤山市大力开展“南粤家政”培训项目，以鹤山市妇女儿童活动中心、市民政局、市优创职业培训学校、市人民医院、市中医院、市幸福寿星安老之家、市卡域大众家政服务中心为培训载体，打造就业培训共同体，重点开展母婴、居家、养老、医护四大培训项目，近5年来，鹤山累计培训家政类人员5603人次。
“提高家政服务单位管理水平，对于促进行业规范化管理、提升家政服务从业人员技能水平有着重要意义。对此，鹤山市人力资源和社会保障局大力推进‘南粤家政’服务管理平台载体建设，通过加强与民政、妇联等部门的工作沟通，融合各方资源，推动辖区内家政服务设备、设施基础条件相对较好的家政服务机构成为‘南粤家政’综合服务示范分基地、‘南粤家政’基层服务示范站、‘南粤家政’基层服务站，同时，推动这些机构与鹤山市内社会民生、服务需求相对较多的村（社区）等建立家政服务对接工作机制，为有需要的群体提供专业化家政服务。”鹤山市人力资源和社会保障局就业中心相关负责人说。
据介绍，“南粤家政”服务管理平台载体除了可以上门为居民提供居家、母婴、养老、医疗护理和资源置换等服务外，还会开展家政服务人员招聘、技能培训和家政服务人员基础管理等工作，积极推动失业人员、灵活就业人员、就业困难人员实现再就业，解决零散家政服务人员无岗前培训、就业不稳定等问题，同时，整合社区兼职家政从业人员的“零星时段”，促进困难家庭及灵活就业人员实现多渠道就业，增加收入。
“‘南粤家政’服务管理平台载体还定期开展服务需求摸排工作，根据社区居民服务需求开发家政服务岗位，优先安排社区就业困难人员、困难家庭成员、退役军人等群体就业。该平台载体还会收集社区居民、社工家政技能培训意愿，定期组织开展技能培训，并推荐有就业意愿的相关人员到合适的岗位就业。充分发挥‘南粤家政’作为新增就业‘蓄水池’的作用。”鹤山市人力资源和社会保障局就业中心相关负责人说。
值得一提的是，近5年来，鹤山已建设1家“南粤家政”综合服务示范分基地，2家“南粤家政”基层服务示范站和1家“南粤家政”基层服务站。鹤山市还推动上述服务站开展“‘南粤家政’进社区”活动近50场次，满足人民群众多层次多样化服务需求，丰富“15分钟家政服务圈”内涵。
政策赋能+技能提升
助力高质量就业
在进入家政行业前，麦佩娟曾长期灵活就业并积极参与志愿服务。2023年，一次偶然的机会让她接触到家政服务行业，发现家政服务的工作内容与自己做志愿者时的经历和理念高度契合，这让她萌生了转行的想法。恰逢鹤山市推出家政技能培训补贴政策，在政府的引导下，麦佩娟走进“南粤家政”基层服务示范站——鹤山市卡域大众家政服务中心，系统学习了育婴、点心制作等家政相关技能，并顺利考取了相应证书。
从零散的灵活就业，到凭借专业技能稳定接单，如今的麦佩娟在家政服务中心的对接和推荐下，订单供不应求，收入显著提高，告别了以往灵活就业时收入不稳定的状态。
“政府的补贴让我能无负担地学技能、考证书，卡域大众家政服务中心的专业教学和接单指导，让我把当志愿者的‘暖心’和从事家政服务的‘专业’结合起来，既实现了自身价值，又能靠技能赚钱。”麦佩娟坦言，2023年以来，政策的扶持、家政服务中心的助力，再加上自身的努力，让她的生活和工作都步入了顺心顺手的阶段。
今年44岁的鹤山月嫂李艳梅育有2个小孩，在从事月嫂行业之前，她曾做过生产工、跟丈夫经营过早餐店，还干过其他零散工作，收入仅够糊口。2017年，她了解到月嫂行业的市场需求很大，李艳梅抓住机遇，主动报名参加育婴员职业技能培训课程。经过系统的理论及实操培训，李艳梅成功考取育婴员四级职业资格证书并加入家政服务公司，正式进入月嫂行业。
在李艳梅看来，如今有许多“宝妈”需要受过专业系统培训的正规月嫂为她们提供优质的家政服务。随着对家政行业的了解越来越深入，李艳梅愈发坚定了从事育婴这份职业的信心。
在客户“切换”的间隙，李艳梅经常回到培训机构“回炉再训”，与其他月嫂交流经验，增长技能，强化本领。通过不断“充电”，她在婴儿喂养、抚触护理、产妇催乳照顾等方面具有丰富的理论知识和实践经验，能够根据不同家庭和婴儿的需求，提供个性化护理方案。如今，她还积极参加鹤山市人力资源和社会保障局、市总工会、市妇联联合举办的鹤山市“南粤家政”育婴员职业技能竞赛并曾取得优异成绩。
据了解，接下来，鹤山市将进一步加强部门联动，构建家政信用体系，整合鹤山市家政服务培训资源，加强家政服务培训。此外，加强宣传，推进品牌化建设，引导和改变广大群众消费观念和从业人员就业观念，倡导尊重劳动的社会风尚，让社会理解、珍惜、尊重家政劳动，提高家政从业人员的社会地位和工作能力，引导鹤山市家政服务企业从业人员入驻江门“安心码”信息平台，畅通信息渠道，及时向社会发布鹤山市家政从业人员基本信息和居民服务需求信息。
