胃肠外科周末门诊十分忙碌。
周末，市民在皮肤科做水光针项目。
工作日看病要请假，学生上课难抽身，老人就医缺陪伴……这些困扰市民已久的就医难题，如今在江门市人民医院有了“新解法”。自去年10月起，江门市人民医院全面升级周末门诊服务，从仅开放4个专科到如今全科室常态化出诊，真正实现“周末看病不折腾，健康服务不断档”。文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 吴颖诗 黎歆
临床科室周末出诊 破解“请假难”等痛点
周六上午，江门市人民医院门诊大厅里人来人往，各诊室前均有患者有序等候。“以前想看个病还得请假。现在周末也能挂上专家号，检查、拿药一站式搞定，太方便了！”市民李女士感慨道。
“我们开设周末门诊，核心出发点就是破解群众‘看病难、看病挤、工作日请假难’的就医痛点。”该院门诊部主任陈虎说。上班族、学生族工作日就诊影响工作、学习，老年患者家属多为上班族，周末陪同就医需求迫切。“周末门诊就是为了让这些群体实现‘看病工作两不误’。”陈虎说。
自升级周末门诊服务以来，该院已实现周末全天全部临床科室开放出诊，涵盖内科、外科、妇科、儿科、皮肤科等所有常规科室。副主任医师及以上专家、高年资主治医师常态化坐诊。同时，抽血、CT、B超等所有医技检查项目周末上午同步开放，报告出具时间、结果判读标准与工作日完全一致。
数据显示，2026年1月该院周末就诊人次创近4年来新高，较2023年同期增长51.7%。
积极主动“填空” 胃肠外科的周末坚守
在江门市人民医院周末门诊全面铺开的背后，离不开各科室的主动担当。该院胃肠外科主任陈海明对此深有体会。他坦言，人手不足曾是最大挑战，面对“空白门诊”，他带头顶上。
这份坚守换来的是实实在在的成效。2024年5月该院新设科室胃肠外科，用不到两年时间站稳了脚跟。“门诊量稳步增长，相应地，住院病人也随之增长。”在陈海明看来，门诊是科室的“窗口”，“这就是我们坚持做下去的动力。”
周末门诊的忙碌，也让陈海明遇到了不少特殊病例。80岁的张爷爷因长期便秘，大便堵塞多日无法排出，家人急得团团转。张爷爷的儿子回忆道：“那天是周六，我们抱着试试看的心态来到江门市人民医院，陈主任二话没说就上手处理，几分钟就解除了我父亲的痛苦。”
陈海明坦言，这类问题在胃肠外科并不少见。“以前老人家便秘严重的时候，整夜睡不好，我们也跟着揪心。现在周末也能看诊，方便多了，不用再拖到周一。”张爷爷的儿子感慨地说。
从门诊部到各专科科室，从宏观布局到微观关怀，该院的周末门诊，不仅打通了时间上的“最后一公里”，更在细节处彰显着“以患者为中心”的医者温度。让周末门诊真正成为便民利民的常态化优质服务，陈海明的坚守正是这句话生动的注脚。
守护“面子”与“里子” 皮肤科里的温情故事
如果说全科室的周末门诊是“面面俱到”，那么皮肤科则在便民之外，多了一份对患者心理的细致关怀。
“我们科从10年前就有周末门诊，后来因为人员问题停了几年。人员增加后，我们又把它开起来了。”该院皮肤科—皮肤美容中心主任石志坚回忆道。如今，每个周末每天至少两名医生出诊，周六他也基本都在。
在石志坚看来，皮肤科诊疗有特殊的私密性和便利性需求。“有些人做美容，上班时间来会有影响，所以选择周六日来。做完之后还有一天多的恢复期。”像光子嫩肤、刷酸这类项目，损伤性不大，24小时后基本看不出痕迹，“所以周末来做就比较好。”
更让石志坚触动的是那些“长痘痘”的孩子。14岁的小陈曾因满脸痤疮变得沉默寡言，不敢抬头见人。“他以前每个星期都会来照红蓝光，服药也根据病情变化调整。”石志坚回忆道。
如今，小陈的痤疮已基本消退，他又变回了那个爱说爱笑的男孩。“多亏了周末门诊，不用请假耽误学习，孩子现在自信多了。”小陈的妈妈笑着说。“周末门诊让他能坚持治疗，看到效果，人还开朗了。”石志坚语气中满是欣慰。
为了让患者就诊更便捷，该院皮肤科也推出了便民措施。如今科室不仅有护士维持秩序，还有治疗技师配合，石志坚表示：“平时预约好要做治疗的，我们基本上都会给安排，就算加班也会安排。”
