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太平人寿2018全国客户服务节来喽!开幕式现场发布极致服务“三部曲”

 来源:太平人寿广东省分公司  发表时间:2018-07-08 11:30  点击:

 

7月8日,适逢“7.8”全国保险公众宣传日。太平人寿2018年全国客户服务节开幕式,在广州长隆酒店国际会展中心举行。本届客服节主会场将与国内八个省份城市联动共振,堪称太平人寿全国客户服务节举办历史上规模最大的一次。

现场发布极致服务“三部曲”

在今年的客服节开幕式上,太平人寿现场发布了极致服务“三部曲”。

“三部曲”之客户体验更及时,就是在前期上线的“秒赔”服务基础上融合先赔后核的机制,更在不久的将来,为客户提供“直赔”和“预赔”服务;“三部曲”之客户体验更周到,就是在原有的“国内救护车紧急救援服务”基础上推出“国内空中医疗救援服务”,打造空地一体的客户增值服务体系;“三部曲”之客户体验更亲切,就是让更多的客户成为太平人寿的VIP享受更长周期的VIP专属服务。此外,太平人寿还在原有的客户体系中,增设黑钻级VIP客户,以满足部分超高端客户需求。

未来,客户在看得见和看不见的地方,都能享受到太平人寿创造的极致服务体验。

关怀少儿成长仍是客服节重头戏

开幕式上,太平人寿还介绍了今年客服节的重磅活动。与往年相似的是,今年的客服节还将继续以关怀少儿成长为重头戏。除延续经典,继续举办“交通安全体验课”,以及全国性语言表达类比赛“太平诗词大会”之外,本届客服节还将在“太平家文化”精品服务活动品牌引领下,把经典音乐剧、音乐会、儿童剧、魔法秀等多元化艺术巡演,送到全国各地客户的家门口,丰富孩子们的暑期生活。

值得一提的是,本届客服节举办期间,太平人寿将开展“福禄康瑞客户大回访”。届时,凡是于2017年12月16日至2018年6月27日期间购买该产品的客户,均可免费进行保单权益升级,客户可以联系身边的太平人寿保单服务人员进行咨询。

漫步“时光隧道”,玩转“黑科技”

据悉,当天大批太平人寿客户在太平智能迎宾机器人“小智”的引导下,步入一条名为“太平时光隧道”的品牌长廊。徜徉其中,参观者仿佛置身于1929年的中国,感受太平品牌89年的光辉历程。

此外,众多携家带口的客户还当场体验了多项高端智能产品,包括VR版养老社区体验、无人机操控、体感游戏、太空池等。太平人寿2018全国客户服务节开幕式所体现出的极致贴心的服务细节,充分展示出公司“以客户为本”的服务理念。 

关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)旗下专业寿险子公司,为我国中大型寿险公司之一。中国太平拥有88年品牌历史,是管理总部设在香港的中管金融保险集团。

作为中国太平战略发展的主要力量,太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台,在个人代理、银邮代理、电话销售、网络销售等渠道,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。公司总部设在上海,目前已开设37家分公司和1100余家三、四级机构,服务网络基本覆盖全国。

近年来,太平人寿坚持践行“精品战略”,业务规模、价值稳步增长,业务品质稳定在行业领先水平。截至2016年,太平人寿注册资本金100.3亿元,总资产超过3200亿元,期末有效保险金额超过23000亿元,服务客户总量超过3800万人次,累计支付理赔款和生存金总额超过560亿元。同年,惠誉国际对太平人寿做出“A+”评级,评级展望为“稳定”。

更多信息,欢迎登陆中国太平官网太平人寿频道www.cntaiping.com 查询。

 

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