“双11”商家忙直播。
“双11”商家加班加点打包、发货。
一年一度的“双11”购物节正在火热进行中，各大电商平台纷纷推出优惠活动，“买买买”氛围越来越浓。今年“双11”有哪些新变化？消费者的消费理念呈现出怎样的新趋势？我市各大商家如何应对？昨日，记者就“双11”新动向进行了走访。文/图 江门日报记者 陈倩婷
平台
纷纷打出“低价牌”
“今年‘双11’少了很多套路，直接降价、满减、买送，再也不用像解奥数题一样，费尽心思地去计算各种优惠。”10月31日晚8点，天猫“双11”正式开售，市民陈欣怡点击购物车，勾选全选，然后一键下单，原价9200多元的商品，使用满减和88VIP消费券后，实付只需5800多元，有的商家优惠后还加赠了正品，价格比直接打5折还便宜。
今年“双11”购物节，“低价”成为了各电商平台的关键词。天猫在跨店满减的基础上，首次大规模推出官方直降、立减。淘宝直播推出“闪降”活动，“闪降”商品无需凑单满减，直接就是最低价。京东把“真便宜”列为核心卖点，不仅对超8亿商品全程价保，还加码“百亿补贴”。此外，抖音、快手、小红书、美团等内容平台也动作不断。各大电商平台可谓诚意满满，力争将价格“一降到底”。
商品价格更优惠的同时，优惠规则也变得清晰明了，让消费者享受到实实在在的优惠。“虽然‘双11’主打就是一个便宜，但从未像今年这样简单直接，全网卷起了‘低价’。”江门市聚鑫文化有限公司董事长陈爆发认为，随着各类电商平台的崛起，市场竞争愈发激烈，加上消费者回归理性，未来只有真正价格低、品质优的商品才能打动消费者，低价将逐渐成为电商行业常态。
消费者
下单更加理性
孩子的鞋子、自己的蓝牙耳机、父母的保健品、丈夫的衬衫……10月31日，天猫“双11”正式开售，市民萧楠趁此机会购买了许多平时看中的商品。今年30岁的萧楠从大学开始网购，无论是零食饮料、日用百货，还是护肤品、衣服鞋子，她都习惯从网上购买。每年的“双11”她都会参与，但消费观念就从最初的疯狂囤货，变为现在的按需购买，拒绝浪费。“以前看到一些商品只要有价格优惠，不管实不实用就买了，最后给家里囤了一堆用不完甚至用不到的东西。现在我会提前对购物车的物品进行反复筛选，留下的都是真正需要的。”萧楠说。
“现在的电商平台一年到头都搞满减优惠，像纸巾、衣服鞋子等日常生活用品，平时也可以用优惠的价格购买，不需要盲目囤货造成浪费。”网购达人林欣彤拥有12年的网购经验，近年来随着电商平台越来越频繁地推出优惠活动，她的消费习惯也有所改变。她告诉记者，如今，她一般会选择将咖啡机、蓝牙音箱、相机等单价较高的商品，留到“双11”再进行购买，在此之前，她还可以有充足时间去做功课，挑选真正适合自己的商品，避免冲动消费。
可以看到，对于“双11”购物节，消费者的热情不减，但消费则变得更加谨慎理性。
近日，全球咨询公司艾睿铂发布的《2023“双11”年度调研报告》显示，随着消费者信心明显回升，近半受访者表示，相较去年，他们今年的支出将有所增加，此外，62%的受访者表示，今年他们将至少消费3000元，较去年上涨11%。
从影响购买决策的因素来看，随着消费理念越来越成熟，消费者在选择产品时将真实性和可信度、功能性和耐用性、材料和质量以及安全性和可追溯性作为首要考虑因素，理性消费逐渐取代了感性和冲动购物。
艾睿铂合伙人兼大中华区消费与零售业务负责人罗坚舜分析认为，现在消费者在购物时十分谨慎，对产品有着更丰富的认识，只购入最值得买的产品。消费者通过搜集不同零售商和平台的信息，以辨别除了折扣外的真正产品差异化因素，如产品质量和可持续性等，从而确保做出最优选择。
此外，值得关注的是，国货越来越受消费者欢迎。调研报告显示，66%的消费者表示计划增加对中国品牌商品的消费，这与理性消费趋势相呼应。随着消费者对中国品牌在产品质量和安全方面认知的加深，更多的消费者正在探寻比外国品牌更物美价廉的本土替代品。
商家
更关注利润
“双11”购物节，消费者购物更趋理性，商家们也变得更为务实。记者走访了解到，对于“双11”，商家们不再期待业绩奇迹，除了流量、成交额，他们还很关注利润。
“不光是‘双11’，其他节庆日我们也会进行优惠促销。”江门市滨崎食品有限公司总经理邹炳均介绍，公司从去年开始布局电商渠道，在天猫、京东、抖音上设有旗舰店，并利用直播进行日常推广。同时，抓住国庆、春节、“520”等重要节点，推出优惠活动，扩大品牌影响力，以吸引更多消费者关注和购买。“‘双11’我们只参加了平台的减满活动，但我们延长了直播时间，从早上8点持续至次日凌晨2点，提高产品的曝光度。”邹炳均说。
“对于中小商家来说，电商是推广产品的重要平台，而不是主要的销售主战场。”抖音江门区域负责人戴丹告诉记者，随着电商的发展，如今许多商家平日里也会开展较大力度的优惠推广活动，比如在直播间上线秒杀优惠，在旗舰店推出团购优惠等等。打折促销活动已不再局限于‘双11’这个特定的日子，而是贯穿在一年中的各个时间段，成为商家们日常促销推广的重要手段。
不过，对于很多商家来说，“双11”仍是一个获取新客、积累品牌势能的练兵场。江门老字号“恒益烧腊”从2018年开始进攻电商，在淘宝、天猫、京东、拼多多、有赞、抖音等平台均设有旗舰店，今年是该公司第6年参加“双11”购物节。“我们参加了‘双11’的平台优惠活动，淘宝店跨店‘满200减30’，天猫店跨店‘满300减50’，‘双11’开售不到10天，我们的销量已比平日线上销量增长约5倍。”“恒益烧腊”有关负责人林家龙说。
不仅电商企业，线下商家也在积极备战。昨日，记者走进新会扬航电商科技产业园，园区各处人潮如织，热闹非凡，以“新会陈皮·道地臻品”为主题的新会区第二届电商文化节正在这里举行。众多参展商展出了自家柑园采摘的新鲜柑果和生产的陈皮产品，吸引了众多游客前来参加选品汇，现场交流、品鉴优质柑果和陈皮产品。据悉，11月10日—12日，这些优质产品将在江门站前大草坪举办的新会区第四季度促消费系列活动暨第二届电商文化节上集中亮相。活动将组织益农社、供销社等销售平台，以及柑农、柑商到现场直播卖货，线上线下相融合，拓宽销售渠道的同时，还对外宣传了新会柑和新会陈皮的道地文化。
“来，上链接，16元秒杀价，百香橙橙买一送一……”在抖音平台，记者发现许多本地餐饮商家也推出“双11”直播专场和专属优惠。例如，烧柠推出了“11·11芝士爆品”，一杯芝芝桑莓仅需8.8元；马兰卡则推出了168元的“双11·家庭小聚”套餐，包含一份牛扒、一份9寸比萨、一份沙拉和一壶茶饮；布维记也推出了“11·11新品福利”，原价43.7元的小布甜蜜双人套餐，现在只需32.9元。
