陈宏轩开的“小火车”总是会吸引不少小朋友。
“很多客户将那个视频转发给我，对各种评论，我都是以平常心看待，我只想做好自己的工作，为激发侨都消费活力做点事。”昨天，在江门汇悦大融城开“小火车”的司机陈宏轩见到记者如是说。前不久，因为本报“侨都生活圈”上一个小视频的传播，草根创业者陈宏轩“火”了，很多网友为他的敬业精神、乐观态度、热情服务点赞。
营造良好消费环境，众人拾柴火焰高。江门市商务局有关负责人说，我市商贸企业数量众多，从业者众多，里面有很多爱岗敬业的工作者。他们是创造安心舒适消费环境、促进消费的主力军，值得尊敬。
“火”了后的陈宏轩，每天的工作依旧忙碌。对于网友想了解的故事，在等待小朋友和家长上“小火车”的间隙，他才有空与记者聊聊。
文/图 江门日报记者 吕胜根
视频引起网友热议
不久前，记者到江门汇悦·大融城购物，在二楼走廊看到有人开“小火车”，车上坐满了大人和小孩。
与其他一些商场的“小火车”不同的是，这里的“司机叔叔”在开“小火车”的同时，还随着音乐的节奏舞动起来。他的快乐影响了坐“小火车”的人，甚至让“小火车”经过之处的人，也感受到了一种欢乐的气氛。这位“司机叔叔”就是陈宏轩。
记者当即意识到，促进消费需要良好的氛围，而这离不开商场内所有从业人员的辛勤付出，好的商业创意更值得宣传，眼前所见，就是一个以小见大的好题材。
于是，记者当即从不同角度拍了陈宏轩开“小火车”的视频。问他姓名，只说自己姓陈，其他的，因为正忙着，没有时间多讲。
随后，记者将这个视频进行了剪辑，以《开“小火车”的司机舞者》为题，在江门日报“侨都生活圈”视频号播放。
不到1分钟时长的视频发布后，播放量很快达2万多人次，吸引众多网友点赞、转发和留言。“我都留意好久了，真可爱”“从来不花钱坐小火车，除了他的”“每次看到他都感觉很欢乐，心情会愉悦起来”“绝对是敬业和用心的服务”“好敬业，感觉给商场增添了活力”……视频下方的评论很热烈，也充满正能量。
灵感来自一次偶然
视频中，网友只能看到陈宏轩工作时的场景，对他的经历表示好奇。
通过聊天，记者了解到，多年来，陈宏轩辗转全国多个城市，从事儿童游乐行业。工作中通过长期与小朋友接触，他很喜欢与小朋友打交道，对小朋友的心理也了解得比较多。
2020年7月，陈宏轩来到江门，在汇悦大融城开“小火车”，这是属于辽宁一家儿童游乐公司的项目。在他看来，自己算不上老板，只能算是一名亲力亲为的草根创业者。
最初，陈宏轩开“小火车”并没有跳舞，灵感来自一次偶然。两年前的一天，他开“小火车”时，看到两个小朋友在走廊哭闹，家长束手无策。于是，他就将“小火车”停下来，为小朋友跳了一段欢快的舞蹈，没想到，效果非常好，小朋友破涕为笑，家长也很感激。这件事启发了他：为何不在开“小火车”的过程中跳舞，为小朋友带来更多欢乐呢？
创意有了，说干就干。为了让自己表现得更好些，陈宏轩还在家里观摩舞蹈视频，练了一段时间，再结合《加油呀》等儿歌的伴奏，自己编排了一套以上半身舞动为主的舞蹈动作，推出之后，大受欢迎。一些小朋友指定要坐他的“小火车”，一个月都要来坐几次。市民黄女士的女儿只有两岁，一坐上陈宏轩开的“小火车”，就很开心，有时还学着他的动作舞动起来。“孩子喜欢，所以只要逛到这里，就要坐。”黄女士说。
“侨都消费氛围很好”
从周一到周日，陈宏轩每天都要到汇悦大融城上班，节假日更忙。
周一到周五，他每天工作7个半小时，周末来坐“小火车”的小朋友比较多，工作时间就长些，达10个半小时，中午和傍晚都只有1个小时的休息时间，基本上回家吃个饭就要赶来上班。
每天，他一圈又一圈地沿着汇悦大融城二楼走廊开着“小火车”，经过每一家商铺的门前，慢速行驶，确保安全，一圈下来，大约需10分钟。因为每天都要不停舞动身体，肩膀、胳膊酸疼在所难免。工作虽然辛苦，但陈宏轩热情不减，因为他热爱这份工作。
已过而立之年的陈宏轩，如今已在江门成家立业，女儿已经6岁了。“江门不愧是侨乡，城市的包容性很强，侨都消费氛围很好，市民也很文明，我在这里有很深的融入感，有一种家的感觉。”陈宏轩发自内心、言辞恳切地说。
记者手记
用心营造良好消费环境
激发消费活力，营造良好消费环境，需要好创意，更需要真心付出。
现在很多行业内卷严重，连开个“小火车”都要舞动起来，真是够拼的。陈宏轩也许不是专业舞蹈科班出身，但在很多乘“小火车”的小朋友心目中，他绝对可以被称为“江门最美舞者”。他的艺术不在舞台，而是在商场，在消费者心中。笔者认为，他是出于热爱，才有此创意，希望把快乐带给逛商场、乘“小火车”的大人、小孩，让人们感受到江门这座城市的温暖美好，从而更加快乐地逛商场，休闲娱乐，消费购物。
在江门市区，也有一些地方有人开“小火车”，但生意没有陈宏轩那么好，这是为何？笔者发现，陈宏轩生意好的根本原因，在于其亲和力，因为发自内心，所以还不容易被深层模仿。见到小朋友，他都是笑容满面地打招呼，熟悉的小朋友，还会逗他们开心。车子出发前，他会给每位小朋友发个小汽车之类的小玩具。车子停好后，他会提醒家长先下车，再把小朋友抱下车，以确保小朋友的安全，有时他也会帮家长把小朋友抱下车。小朋友离去时，他会与每一位小朋友及家长友好地说声“再见”，把服务落实到细节之中，这样一来，回头客、熟客就多了，业务量自然就大。
陈宏轩这个“生意经”，是用心写就的。
（吕胜根）
