江门日报讯 （记者/黄胜） 4月12日，新会区住房和城乡建设局召开动员会，专题解读《新会区星级住宅小区评定、守信企业评选及差异化管理工作方案》。根据该方案，新会将物业企业的行为规范、服务质量等纳入星级评定范围，全方位量化考核标准，促进优胜劣汰。这是新会区在全市范围内打造物业服务管理新模式的创新探索。
方案明确了服务中心设置、管理人员要求、日常管理与服务、楼内公共区域、公用部位、交通（车辆）、消防系统、排水系统等31个服务内容的评价指标及评分细则，包括五个等级，最低一星，最高五星。
“开展星级评定，可以让群众直观了解小区的物业服务水平，促进物业公司的横向对比和良性竞争，对规范物业行业发展具有重要意义。”新会区住房和城乡建设局党组书记、局长陈华达表示。
根据方案，对评定等级为四星及以上的住宅小区，可由镇（街、区）政府（办事处、管委会）依照政策要求推荐参与各类评优评先活动。被评为四星（含四星）以上住宅小区的在管物业服务企业可参选守信企业。而对评定为一星或物业服务不达标住宅小区，区住房城乡建设局可向物业服务委托方、业主委员会（物业管理委员会）、居民委员会发出整改物业服务、更换物业服务企业等建议函。同时，新会区鼓励建设单位、业主大会参照星级服务标准及星级评定结果选聘物业服务企业。
“评定星级小区，是检验我们服务质量的‘试金石’，也是树立行业标杆、引领行业发展的重要举措。”江门市卓信物业管理有限公司经理罗志富表示。
“相信星级评定结果将成为企业承接物业服务项目、调整物业服务收费的重要衡量标准。”江门市物业管理协会执行会长邝柏安表示，协会将积极发挥桥梁纽带作用，加强与相关部门的沟通与协作，定期组织企业交流、学习，加快推动星级评定工作落实落细。
据悉，新会区住房和城乡建设局将在年内组织首次星级住宅小区评定和守信企业评选，及时公布评定结果，鼓励物业服务企业提升服务品质，促进物业服务行业自律，不断推动物业行业高质量发展，实实在在为群众谋福利。
