小视频、直播等新媒体传播方式的发展，为商业形态带来改变。新媒体电商主要依靠视频来进行传播，这些视频有纪实的，也有剧情的，或直接吆喝，或自然唯美，尤以直播带货最为风行。《2023年中国直播电商行业研究报告》显示，2023年中国直播电商成交额为4.9万亿元，增速达到35%。
几年前，直播带货刚兴起时，不少公司、个人转战此列，一时好不热闹。几年下来，大浪淘沙，无奈成功者少，失败者多，很多人由于经验不足，条件不具备，已坚持不下来了，剩下的经受住了市场考验，也算是勇者、胜者了。
直播带货的优势是产品介绍形象生动，可即时互动，其弊端是消费者不能现场验货，产品质量如何，下单之前无法检查。纵观各路直播带货，不乏诚信实在者，也不乏热心助农者，他们以网络为平台，选择货真价实的好产品，不辞辛劳，真心实意为消费者服务，在网络上树起“致良知”的正能量。与此同时，我们也看到一些投机取巧者在网络上浑水摸鱼，或销售假冒伪劣商品，或虚假宣传，或短斤缺两，或货不对板，或售后服务欠缺，等等，均不同程度损害了消费者的权益，让人失望。
为此，今年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对直播带货、大数据杀熟、自动续费、刷单炒信等网络消费乱象进行规范，平台、直播间和主播人人有责，希望重塑行业整体信誉，维护平台经济健康可持续发展。
市场法则，适者生存。直播带货行业如何才能更好发展？首先是直播带货者的素质提升，包括利他的思想境界、熟练的业务能力、严格的产品把关、热情的服务态度等，缺一不可；其次是直播平台的自我管理，对于影响恶劣的直播带货，该停要停，对相关人员，该禁要禁，不能“睁一只眼闭一只眼”；最后，还需相关部门监管到位。专家指出，要加快制定和完善针对直播带货行业的法律法规，明确主播、平台、商家等各方的法律责任和义务，为监管部门提供明确的执法依据，从而在全链条对带货主播套牢法律责任“紧箍咒”。
从野蛮生长，到日渐成熟，直播带货还需进一步走向规范。规范的过程，也是逐步淘汰的过程，让良币驱逐劣币，整个直播带货行业才能风清气正、健康成长。良好的行业形象，也必然会得到更多消费者拥护。
直播带货呼唤好商品、好内容、好服务。这样的直播带货，必定能多方共赢。这样的直播带货行业，才能可持续发展。
（吕胜根）
