为深入贯彻国家数字化发展战略，扎实做好“数字金融”大文章，广发银行江门分行以“对内深化智能运营、对外拓展生态服务”为核心，通过科技赋能、流程优化与场景创新，全面推动数字化转型，为区域经济发展注入新动能，同时以金融创新服务民生，助力粤港澳大湾区智慧城市建设。
对内深化智能运营，强化科技驱动能力
广发银行江门分行以数据驱动为核心，持续推进智能化升级。通过数据穿透式评估业务效能，实现资源精准配置与科学决策。深度融合数字技术于经营管理、风险管控、营销获客及数据治理全流程，优化线上流程与应用，开发RPA机器人等自动化工具，实现数据录入、报表生成等重复性工作的智能化处理，将运营效率提升约30%。通过技术替代基础性工作，释放人力资源价值，让员工更多精力投放在为客户提供更优质高效专业的服务上。
同时，构建跨部门协作机制，强化数据质量全流程管控，完善内外部数据整合与衔接，提升数据资产运营能力。通过数据驱动创新业务模式，强化其在风险管理、内部控制中的应用，加速构建数字化经营管理新模式，实现技术赋能与业务价值的双向提升。
对外拓展生态服务，赋能民生与实体经济
广发银行江门分行以“生态赋能”战略为引领，聚焦客户需求与场景创新，打造数字化服务生态。针对外贸企业“短频快”的融资需求，该行推出在线押汇线上出账功能，单笔业务40分钟内完成出账，大幅提升效率。面向用电企业客户推出南网电e盈、电e票证产品，为客户提供集“智能交费+电费增值”于一体的数字化金融服务，助力企业降本增效。
此外，该行创新发行全市首张加载“全国交通一卡通功能”的社保卡，实现“社保、金融、交通”三账户一体化管理。该卡覆盖全国330多个城市及港澳地区公共交通，支持香港地铁、澳门公交等跨境出行，真正实现“一卡通行”，惠及江门“中国侨都”居民跨境出行需求，助力江门智慧城市服务建设，彰显金融创新服务民生的宗旨。
未来，广发银行江门分行将持续以“智能运营”与“生态服务”双轮驱动，强化科技赋能与生态共建，不断探索金融服务创新，为城市高质量发展贡献更大力量！
