近日，江门人保财险“银龄安康·送温暖专项行动”首站来到开平市福利院。人保财险开平支公司联合开平市民政局，将“银龄安康”普惠保障从“理赔端”延伸至“关怀端”，把保险保障的温度送进长者生活。
活动为老人们准备的慰问物资升级为“银龄安康关怀包”——按“银龄安康”参保长者健康需求定制，内含高钙牛奶、低糖水果、应急联系卡及《银龄安康服务手册》（含理赔流程、健康贴士）。每份礼包附赠一张“安康回访卡”，工作人员现场收集了长者对保障服务的改进建议，实现“慰问—反馈—优化”闭环。活动现场还设立了“银龄安康移动服务点”，为福利院长者及护理人员提供相关服务。
本次活动不仅是一次暖心慰问，更是对人保财险开平支公司深度参与的“银龄安康行动”升级工程的有力实践。该行动作为惠民项目，今年将着力实现三大目标：一是推进服务网络下沉，组建20人专项服务团队，实行责任片区包干制，每周开展不少于2次下乡服务，提供信息采集、精准推广、现场理赔等“一站式”服务；二是扩大普惠保障覆盖面，推广“低门槛、广覆盖”产品宣传，重点解答困难老年群体是否有参保的问题，目前已实现全市126个行政村全覆盖，惠及6.7万余名老年人；三是提升服务质效，优化服务流程，确保各项惠民政策落地见效，切实增强老年人的获得感和幸福感。
（傅雅蓉）
