广发银行江门分行
“已故人员账户线索跨行查询” 便民服务试点功能上线

来源:江门日报  发表时间:2025-10-10 07:32   

    为深入践行“支付为民”理念,进一步提升金融服务便民化水平,在中国人民银行江门市分行指导下,广发银行江门分行近日上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务试点功能,并在江门地区率先落地实施。该服务依托云闪付APP“一键查卡”功能,简化已故人员银行卡账户查询流程,让“数据多跑路,群众少跑腿”,切实解决社会公众关注的热点问题。

    长期以来,已故亲属银行卡账户线索查询难问题一直是社会公众关注点。以往,申请人需要逐一前往各家银行核实已故亲属的银行卡账户信息,流程繁琐、耗时较长。此次便民服务上线后,申请人只需前往试点银行的线下网点,提交已故人员和申请人的身份信息及证明材料,经审核通过后,即可通过云闪付APP查询已故亲属在广发银行等多家银行的银行卡账户线索信息。作为试点银行之一,广发银行江门分行营业部现已开通受理服务,并将持续优化服务流程,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。

    据悉,为保障信息安全,查询报告中仅包含可能存在已故人员银行卡账户的银行名称等相关“线索”信息,并显示已故人员和查询人脱敏身份信息、申请渠道信息等查询申请基本信息,不包含账号清单、余额等详细信息。查询结果以发卡银行掌握的实际情况为准。

    此次便民服务的推出,是广发银行江门分行践行“我为群众办实事”,优化银行账户服务的重要举措。未来,广发银行江门分行将继续致力数字化转型,为客户提供更加优质、高效的金融服务。

    (傅雅蓉)

(责任编辑: 吴惠英  二审:司徒俊杰  三审:宁园 )
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