近年来，冒充快递客服的理赔诈骗案件频发。诈骗分子通过非法渠道获取消费者购物信息，以“包裹丢失、商品损坏”等理由实施诈骗。
【案例简介】
"您好，我是快递公司的，您的包裹在运输途中丢失，现在为您办理理赔。" 某日，A女士接到这样一个电话。对方准确说出了她购买的物品、订单号和收货地址，让她深信不疑。A女士在“客服”指导下添加了对方微信，点击了一个名为“快递理赔中心”的链接，页面要求填写银行卡号、手机号码、银行卡密码以及短信验证码。正当她准备输入密码时，在旁的家人提醒其“索要银行卡密码的都是诈骗！”随后A女士致电快递公司官方客服核实，被告知这是常见诈骗手法。
【风险分析】
“冒充客服理赔”诈骗的常见套路：
①非法获取用户购物信息博取信任
②以"理赔"为名诱导点击钓鱼链接
③套取银行卡账号和密码等关键信息
④通过验证码盗刷资金
【温馨提醒】
广发银行江门分行温馨提示广大消费者：警惕陌生电话，要通过官方APP或客服电话核实理赔信息，银行卡密码、验证码绝不透露。
