近日，广发银行江门分行成功拦截一起电信诈骗案件，为陈女士挽回了40万元的养老钱损失。广发银行江门分行工作人员通过系统预警发现陈女士账户资金出现异常，多次尝试联系客户未果后，判断可能存在诈骗风险，该行工作人员迅速启动应急预案，果断暂停账户非柜面交易。从发现异常到妥善处置，仅用时15分钟，成功避免了客户资金损失。
风险提示
此次事件中，诈骗团伙通过诱导陈女士安装涉诈APP和设置呼叫转移，试图转移客户资金。
1.诱导安装可疑APP：诈骗分子常以各种名义诱导安装涉诈软件，窃取个人信息或操控账户。
2.呼叫转移：通过技术手段将客户电话转移到诈骗分子的号码，阻止银行工作人员联系客户。
3.账户异常变动：如发现账户异常，应立即联系银行或警方。
广发银行江门分行温馨提醒您：
1.不安装可疑APP：避免从不明来源下载APP，尤其是未经验证的金融类软件；
2.保护个人信息：不向陌生人透露手机验证码、密码等敏感信息；
3.转账前多核实：遇到转账要求时，务必冷静核实对方身份，可通过电话、短信、社交软件等多种方式确认；
4.不共享屏幕：切勿与陌生人共享手机屏幕，防止个人信息被窃取；
5.及时咨询：遇到可疑情况，立即联系银行工作人员或拨打110报警。
