高质量志愿服务的背后，是江门赛区执委会的提前谋划与精心部署。为全面提升志愿者助残服务能力，11月25—26日，十五运会和残特奥会江门赛区在五邑大学、江门职业技术学院、广东江门中医药职业学院集中开展志愿者助残能力强化培训，让志愿者熟练掌握“尊重为先、主动询问、适度协助”的服务准则。
针对性培训让志愿者快速掌握了与运动员的相处技巧，并在接待中娴熟运用。江门职业技术学院学生郑海盈在引导运动员入住时，始终践行“放慢语速、动作轻柔”的服务要求。同样来自江门职业技术学院的黄永强，因被残疾人运动员不服输的拼搏精神打动而主动报名参与志愿活动。他还特意学习手语相关知识，并表示会以更细心、耐心的态度做好服务，助力赛事顺利进行。
在江门保利皇冠假日酒店接待点，来自广东江门中医药职业学院的志愿者陈杰怡、韦欣延面带笑容，迎接一批批运动员的到来。护理专业的陈杰怡发挥专业特长，在服务中更显从容。“微笑沟通、语速放缓、表达简练，能让对方更易理解，这是培训反复强调的要点。”她表示，志愿服务让自己体会到奉献的快乐。韦欣延则坚持“先询问，再行动”原则，充分尊重运动员的自主选择。“他们身上的意志力打动了我。我希望通过服务传递尊重，让他们轻松参赛，同时感受江门的城市温度与侨乡魅力。”她说。
记者了解到，12月4日下午，来自五邑大学的58名志愿者在江门万达嘉华酒店完成岗前培训后，随即进入工作状态，率先开启残特奥会江门赛区志愿服务，迎接首批来自全国各地的赛会技术官员。
从专业培训到现场接待，江门志愿者将“关怀”融入每一个服务环节，为残特奥会江门赛区营造出温馨友爱的氛围，用实际行动诠释着志愿精神，也为赛事的顺利举行奠定了坚实基础。
