为进一步简化就医流程，实现闭环就诊，提高医疗服务效率，减轻患者看病负担，提升患者满意度，根据国家和省的相关政策要求，结合我市实际，即日起实行普通门诊“一次挂号管一次就医流程”便民服务。日前，记者就此采访了江门市卫生健康局，现将相关内容和流程进行解读。
医护人员向市民介绍“一次挂号管一次就医流程”相关内容。
记者：什么是“一次挂号管一次就医流程”？
市卫生健康局：“一次挂号管一次就医流程”是指患者在普通门诊就诊时，若因检查检验结果未能当天获取而无法完成诊治，可在首诊后一段时间内（原则上8天内），持结果到同一院区、同一科室复诊（即“续诊”），无需再次支付诊查费（挂号费）。原则上一次完整的诊疗流程限续诊一次。
记者：哪些医院已实施？
市卫生健康局：目前，江门市33家二级及以上公立医院（含综合医院、中医院、妇幼保健院和专科医院）普通门诊均已实施（具体名单附表），2026年1月1日起将在全市公立医疗机构推广实施，其他医疗机构自愿实施。
记者：适用于哪些情形？
市卫生健康局：主要适用于就诊当天因客观原因无法完成全部检查，或无法即时获取报告，需等待结果后才能进一步诊治的情形。例如：需空腹准备的项目、部分检查未能当天完成、大型设备检查报告需次日领取等。
记者：哪些挂号类型适用？
市卫生健康局：目前仅限普通门诊。急诊、专家门诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊及跨科室、跨专业的就诊不适用。具体开展诊室由各医院结合实际明确并公示。
记者：哪些情形不适用？
市卫生健康局：1、已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要在短期内再次就诊（如儿科的反复发热）。
2、产科检查、口腔序列治疗、护理专科治疗（如换药、注射、输液等）等需定期复诊的。
3、患者初诊后、检查检验结果出具前，因其他疾病诊疗需求就诊的。
4、开具检验检查后，患者主观拖延不完成检验检查的。
5、医疗机构认为不适用的其他情形。
记者：什么是续诊？
市卫生健康局：续诊是指患者初次就诊后，携带检查检验结果，返回同一医院、同一院区、同一科室进行再次诊疗的过程。
记者：具体就诊流程怎样？
市卫生健康局：1、首次就诊挂号：患者初次就诊时正常挂号缴费，完成初诊（问诊、查体等）和必要的检查检验项目。
2、获取检查检验结果：完成检查检验后，获取检查检验报告（部分检查可能需要次日或特定时间取报告）。
3、续诊前通过医院预约挂号系统预约续诊号，或在续诊当天携带检查检验报告前往所属专科门诊护士站（或导诊台等医院指定区域）报到，由分诊护士核实后分诊，同普通患者一起排队就诊。市民可根据各医院公布的详细就医指引进行续诊挂号。
4、免缴费就诊：医师确认后，不再收取诊查（挂号）费，为患者完成后续诊疗服务。
记者：续诊是否必须找首诊医生？
市卫生健康局：不一定。通常由科室安排当班医生接诊。
记者：8天内若需继续治疗，还要挂号吗？
市卫生健康局：如果首次诊疗已完成，因病情需要再次就医，应重新挂号。例如患儿发热经诊治后再次发热，就需重新挂号就诊。
记者：遇到周末、节假日如何计算？
市卫生健康局：8天为自然日，包含周末及法定节假日。建议市民留意医院门诊安排，合理规划复诊时间。
【文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 刘建健】
