当前，老龄化社会加速到来，金融机构在适老化服务上，承担了更为重要的责任。广发银行江门分行坚持“金融为民”的理念，大力践行适老化服务理念，深化服务内涵，改进硬件设施，采取差异化服务举措，推行一系列有温度的适老金融服务。
推进“社银合作”一站式服务。广发银行江门分行辖内已设置20家“社银一体化”网点，积极推动本地社保业务与金融服务深度融合。围绕社保卡业务需求，开设社保服务专窗、自助专区、网办专区，添置社保移动发卡机，开展社保志愿活动等“社银合作”一站式服务。
开展银龄惠民活动增添活力。广发银行江门分行协同7家“长者饭堂”推出惠民服务，老年客户使用该行“社保卡”或“自在卡”在长者饭堂用餐消费，可在民政补贴基础上额外享受叠加减免优惠；同时通过“云端赛场”组织老年客户参与广发银行“自在杯”广场舞大赛，为银发生活增添活力。
深化金融教育守护“钱袋子”。2025年，广发银行江门分行辖内网点积极走进乡村、社区等地区开展反诈讲堂、反诈摊位宣传，常态化面向老年人开展反诈宣教工作。联合养老院等机构，聚焦老年人金融需求，通过游戏、宣讲等方式同步开展社保政策知识普及、反诈宣教，帮助老年人筑牢反诈“防火墙”，助推社会服务适老化进程。
实施上门服务温暖人心。广发银行江门分行辖内网点多次为行动不便的老人提供上门办理社保卡、密码重置、账户查询等多项服务。每一次弯腰，每一次耐心讲解，都让金融服务跨越物理距离，传递人文关怀。 服务无止境，广发银行江门分行将深耕适老化服务，持续把金融服务温度融入每一个细节，开拓更多创新模式，用实际行动践行“相知相伴，全心为您”的服务理念，为每一位长者提供更加美好的金融服务体验。
