台山聚焦精准服务企业，专设企业综合服务中心,整合帮办代办、咨询指导、政策对接等核心功能。
以“会商+帮代办”为项目提速，以“惠企专窗”为政策加温，以“全周期服务”为企业壮腰，以“数字赋能”为发展添翼……紧扣“市场化、法治化、国际化、便利化”目标，近年来，台山市以侨乡特色政务服务的“暖色调”，精心绘就营商环境的“优生态”，为民营经济蓬勃发展厚植沃土。文/图 江门日报记者 陈素敏
通讯员 台轩
以“硬支撑”夯实发展根基
项目落地快不快，政务服务是关键。2025年，台山市聚焦项目全生命周期审批痛点，创新推行“会商+帮代办”集成服务，实施会商预审与容缺审查双轨并行机制，高效统筹重大项目政务服务专班与工程建设项目审批帮办代办服务力量，以企业需求为导向建立“主动靠前服务”工作模式，为项目全生命周期提供精准业务指导及全程帮代办服务。
金桥再生铝科技（江门）有限公司绿色铝合金项目便是这一模式的生动实践。该项目总投资7亿元，是台山市重点项目。在企业申报超长期特别国债资金过程中，台山市政府相关部门主动靠前服务，现场办公，专业人员精准解读国债支持领域、申报标准和审核要点，全程跟踪申报流程，加速审核核心材料，确保项目顺利纳入国家重大项目库并通过上级评审；资金获批后，持续跟进，落实国债资金预拨到位，推动项目早竣工、早投产。
这种“政策找企业、服务送上门”的机制，让企业真切感受到了台山营商环境的“温度”与“速度”。数字最有说服力。截至目前，台山市已办结“验收即发证”34宗，跟进重大项目46个，开通审批“绿色通道”617次，提供“无偿帮办代办”服务300次，受理联合验收业务1161宗，验收面积超946万平方米。2025年以来，推动69个招商项目动工，计划投资额达377.82亿元。
政策红利直达快享，才能真正为企业减负增能。台山市政务服务大厅专设惠企政策兑现窗口，全面梳理引资人奖励、高新技术企业奖励等62项政策补贴事项纳入窗口统一受理，实现多项政策“一窗”全部兑现，让政策温度转化为企业发展热度。通过简化流程、压缩时限，确保各项惠企资金精准、快速直达企业，有效激发了市场主体活力。
以“全周期服务”厚植创新沃土
民营经济的成长，离不开全周期的精准服务。2025年以来，台山市大力实施促进工贸企业“强基壮腰”专项行动，聚焦精准服务企业，锚定“多头跑、流程散、找不准门”痛点，对标先进城市优化涉企服务效能，整合帮办代办、咨询指导、政策对接等核心功能，专设企业综合服务中心。该中心以“覆盖全周期、服务全链条”为核心定位，旨在打造一个响应敏捷、协调有力的“专属服务枢纽”，实现“企业提需求、中心统协调、部门快响应”的服务闭环，为企业从初创、成长到成熟的全生命周期提供陪伴式、赋能型服务。
江口电器制造有限公司在申报国家级专精特新“小巨人”企业时，深刻体验了这种“滴灌式”服务的精准与高效。申报期间，企业相关人员对资质要求、材料准备等事项存在疑问且亟待明确。台山市相关部门第一时间组织业务骨干，通过线上答疑等便捷高效方式开展专项政策解读，逐项明晰申报条件、评价标准及材料填报规范，助力企业精准吃透政策要求、把握申报关键要点。这种“一对一”的辅导，为企业成功申报奠定了坚实基础，体现了台山市培育创新主体的决心与能力。
据统计，2025年以来，台山市企业综合服务中心已为广东达隆食品有限公司、广东三珍农业科技有限公司、金桥再生铝科技（江门）有限公司等69家企业提供全方位服务。
为让企业诉求得到快速响应、有效解决，台山市重点推进企业服务体系建设，高效运行“1+1+7”快速响应企业诉求工作机制，选聘营商环境观察员，多渠道收集并及时转呈中小微企业诉求事项给相关承办单位跟进处理，专人跟踪企业诉求事项工单处办情况，切实做好催办、督办工作。同时，协助企业诉求专班建立领导包案制度和联席会议制度解决难点问题，确保中小微企业的合理诉求按时有效答复。截至目前，共受理事项2188宗，按时办结率100%，服务满意率99.50%。
以“数字赋能”抢占发展先机
数字化转型是优化政务服务、提升营商环境的关键抓手。台山市紧跟数字浪潮，积极推进政务服务“数字赋能”升级，推出“视频办”服务模式，针对华侨华人、异地企业等群体，搭建远程视频服务平台，实现企业开办、社保登记等451项高频事项“隔空办、掌上办”。据统计，上线以来，该平台累计受理“视频办”业务1087宗，为企业和群众节省了办事成本和时间，有效破解了涉侨服务、跨区域办事的难题。
与此同时，台山市深入推进“一件事一次办”改革，围绕企业开办、项目审批、民生服务等重点领域，梳理整合“一件事”套餐61项纳入窗口受理，通过流程再造、数据共享，实现“一窗办”，材料压减约40%。其中，企业开办全流程压缩至1个工作日内办结。“一照通办”等模式的推行，让政务服务更高效、企业更省心。目前，台山市场主体总量达58070户，2025年增加1315户，同比增长2.32%。
