医护人员对医疗护理员进行培训。
江门日报讯 （文/图 记者/梁爽 通讯员/陈君） 为进一步提升患者就医体验，打造智慧医疗服务新标杆，近日，江门市中心医院举行免陪智慧照护试点项目启动仪式，神经外科一区、泌尿外科一区、泌尿外科二区、妇科一区、妇科二区、乳腺诊疗中心作为第一批试点病区。免陪照护病房由专业医护团队与医疗护理员全程值守，全面承担患者住院期间的诊疗服务、日常护理（包括饮食协助、个人卫生清洁、体位调整等）及安全保障工作，无需家属24小时陪护。
据悉，免陪照护病房有三大优势：一是24小时专业照护，全程安全有保障，患者安心。免陪照护病房配备经严格面试、系统培训、考核合格的专业医疗护理员，服务流程规范、操作全程留痕，护理过程可追溯，让患者住得安心、放心；二是家属告别全程陪护，安心回归日常工作生活，非常省心。无需家属寸步不离地守床陪护，应用AI技术实现智慧照护，随时支持语音、视频亲情连接。家属可每日定时获知诊疗进度，实时掌握患者在院情况，减轻因无法陪伴带来的焦虑；三是医护协同共管，筑牢照护质量防线。实行医生、护士联合共管模式，以专业医疗与规范护理的双重保障，全面提升照护品质与服务水平。
此外，AI赋能照护，让服务更专业高效。依托智慧化管理系统，实现护理流程数字化、信息实时化、管控精细化，以科技赋能照护，提升服务效率与管理效能。智能系统根据患者病情自动生成照护清单，护士审核任务清单后通过系统推送给护理员；护理员手持PDA按时执行，并接收系统任务提醒。护士每日巡查，监控护理员的照护质量，每日生成照护日志推送给家属。家属还可通过公众号向患者进行语音留言、情感支持。
值得提醒的是，该院探视时间为11时至13时、16时至20时。为保证患者安静整洁的诊疗秩序，病房实行门禁管理，非探视时间将限制探视。若有特殊情况，家属可关注医院公众号“免陪照护”栏目，输入相关信息，等待审核后即可开通探视权限。选择照护方式与缴费时，请根据病区公示的免陪照护服务内容，选择适合患者的照护方式，并及时缴纳相关费用。
该院相关负责人表示，免陪照护试点项目的启动，是江门市中心医院护理服务向智能化、人性化升级的重要跨越。未来，该院将以试点科室为起点，持续总结经验、优化服务模式，逐步扩大免陪照护覆盖范围，用更贴心的服务、更智慧的手段，切实提升患者就医获得感与满意度，为区域医疗服务高质量发展注入新活力。
