台山博富·福美城常态化开展亲子烘焙、主题读书会、科创体验等活动。
近日，台山“超级4.0社区”博富·福美城主动取消渠道佣金、让利业主，创新推出“430接放学”等便民服务举措，引发市场关注。据了解，当前房地产行业仍处于深度调整期，不少企业高度依赖高佣金、高返点的渠道销售模式。广东省房地产行业协会副会长兼秘书长常可表示，这种模式已难以为继，传统渠道不仅存在价格不透明、乱象频发等问题，还让房企陷入低效“内卷”，忽视了产品与服务的本质。
博富·福美城从“卖房”向“服务人居”转型的探索，获得了广东省房地产行业协会的认可。常可表示，这不仅是营销策略的调整，更是开发逻辑的根本性转变。
文/图 黄颖欣
破局之举
落地精细化社区服务
今年5月，博富·福美城宣布全面取消渠道合作，将原本用于支付中介的费用全部转化为实实在在的业主福利：购房直减4万元，同步赠送2万元安家礼包、涵盖一年级“430接放学”及二至六年级校车报销的2万元“成长护航礼包”，以公开透明的模式杜绝价格乱象，彰显房企责任担当。
与常规让利举措相比，博富·福美城的创新核心在于精准聚焦民生痛点，落地精细化社区服务。其中，在台山首创的“430接放学”服务成为最大亮点。针对双职工家庭孩子“放学无人接送”的难题，该项目推出服务：业主孩子入读东晖小学的，一年级学生可享受物业专人到校接放学，每日下午4时30分准时将孩子安全接回社区照看，下午6时30分由家长接回；二至六年级学生可全额报销校车专线费用，全方位填补家长下班前的育儿“真空时段”。
多元服务
常态化活动激发社区活力
除了解决育儿刚需，博富·福美城还持续深耕社区运营，打造常态化、多元化的服务体系，让社区真正“活起来”。该项目相关负责人钟永英介绍，社区已形成固定的“周末课表”，亲子烘焙、主题读书会、科创体验等活动常态化开展，业主下楼即可参与。同时，社区配套的2000平方米台山中心图书馆，自开放以来累计接待读者超80万人次，为业主提供了优质的文化休闲空间，让居家生活兼具温度与质感。
一系列落地见效的服务赢得了业主的真实好评。“以前周末总要费心规划孩子的出行，现在下楼就能参与各类活动，孩子每次都舍不得离开。”业主谢女士对社区常态化活动赞不绝口。业主马先生则表示，如今孩子放学后先到台山中心图书馆写作业、看书，自己下班后再顺路接孩子、借书籍，这已成为一家人的固定生活节奏，社区服务极大提升了居家幸福感。
模式内核
让每一笔开支都惠及业主
持续的公益服务与社区运营需要稳定的资金支撑，博富·福美城的核心思路正是“把渠道费用转化为业主福利”。钟永英表示，以往投入在中间渠道的费用业主无法感知，如今将资金全部用于社区活动物料、师资配备、专人托管、书籍更新等常态化服务，让每一笔开支都切实惠及业主、提升居住体验。“与其在渠道环节无效‘内卷’，不如把资源用在业主看得见、摸得着的实处。”钟永英说。
常可表示，从价格透明让利，到精准破解民生痛点的服务升级，再到常态化的社区多元运营，博富·福美城坚守“资源归业主、服务为人居”的初心，真正读懂业主的真实生活需求，值得各家房企借鉴学习。
