□江门日报记者 陈婵 通讯员 易其报
从“凑合吃”到“吃得香”，从“鲜人问”到“专人管”……近期，区人大常委会组织社会建设代表专业小组开展居家社区养老专题调研，实地走访一线站点，近距离感受辖区老年群体养老生活的可喜变化。
专题调研期间，调研组先后赴多处社区养老服务阵地实地踏勘，坚持不局限于书面汇报，深入基层倾听老人、运营者真实心声，全面摸排服务现状、梳理发展堵点，力求形成务实可行建议，持续优化全区居家社区养老服务供给。
倾听更多基层心声
调研不是坐堂听汇报，而是沉到基层一线倾听更多人的心声。
在江发·悦龄生活馆，360平方米空间划分为健身、阅读、社交互动等九大功能区域，创新打造“物业+社区养老”一体化服务模式。代表现场观摩各类适老化智能设备实操，细致了解居家理疗、上门家政、日常文娱等配套服务。
一位常来活动的老人感慨道，从前小区没有专门的养老场所，如今下楼就能到生活馆与朋友聊天、做康复运动，晚年生活充实舒心。这也是众多老年居民的共同心声。
位于甘化社区甘化新村的“侨康居”打造“生活、健康、精神、适老”四大核心场景，配备专业社工、心理咨询师、养老护理员，自今年2月投入运营以来服务长者119人次。代表们分别来到康复医疗室、日托休息室、书画阅览区，实地察看适老化改造成效与设施设备配置情况，与护理团队、管理人员深入交流日常运营中遇到的痛点难点问题。
“专业护理人才匮乏，医养康养融合脱节，医疗资源衔接不畅，是当前居家社区养老的重要问题。”机构运营单位负责人直言，希望设立居家社区养老服务专项运营补助，加大护理人才引育留用扶持力度，也希望建立属地三甲医院、社区卫生服务中心与居家养老服务站结对机制等。每一条诉求都被调研组认真记录在册。
如何吃上一顿热乎饭，是许多高龄、独居、失能老人的现实难题。位于长塘社区的长者饭堂凭借实惠价格、规范管理收获良好口碑，干净的就餐环境、稳定的菜品供给，切实解决老年人“吃饭难”问题，得到调研组一致认可。
区人大代表林嘉回忆道，早年蓬江区仅有12个长者助餐点，难以覆盖高龄、独居、失能老人就餐需求。如今全区布局了51个长者饭堂，各饭堂坚持老年适配食谱，采取“政府补贴+慈善助力+个人低付费”的可持续运营模式，累计服务群众超百万人次，有效助力解决老年人“吃饭难”问题。
会商研讨优化路径
实地走访结束后，9名人大代表联合区政府分管领导，以及民政、住建等6个职能部门开展专题座谈会，针对调研收集的问题集中会商，现场研讨优化路径。
据区民政局相关负责人介绍，蓬江区现有居家社区养老服务设施120处，可常态化提供日托照料、助餐配餐、文体休闲等服务；针对老年数字鸿沟问题开展智能设备教学，惠及2300余名老年人；面向特殊困难老人落实每月全覆盖上门探访，专业社工服务累计1500余人次。
座谈现场，代表们立足基层观察逐个抛出现实问题。“目前，社区养老服务机构整体服务质量参差不齐，优质服务供给占比较低，需要相关部门拿出对应措施。”区人大代表梁志惠率先发问。
“我们推行‘国资运营、第三方机构托管、社区自治、志愿者参与’的多元融合机制，通过‘公益+市场’‘公益+低偿’等方式，整合社区、医院、慈善机构等资源，居家社区养老服务质量显著提升。”区民政局相关负责人回应。
话音刚落，区人大代表陈丽雯接过话茬，期待建立居家社区养老服务机构白名单制度，健全完善准入机制，强化信息透明和监管保障，推动居家社区养老服务规范化、品牌化健康发展。
区人大代表钟卓明表示，养老助餐是福利，长期运营是关键，可探索试行“中央厨房+社区配餐”集约化供餐模式，降低场地和运营成本。区人大代表钟文坚则建议，支持站点采取场地租赁等方式拓宽收入渠道，逐步降低对财政依赖。
持续近2个小时的座谈，大家畅所欲言、各抒己见，推进智慧养老、强化人才支撑、配套功能设施等30余条饱含代表、群众热切期盼的“金点子”犹如“及时雨”，为全面提升居家社区养老服务质量提供有益借鉴。
