江门日报讯 （记者/陈婵 通讯员/区政数） “我年纪大记不清如何申请补贴，腿脚也不方便，没想到你们亲自上门来帮我办！太谢谢你们了！”近日，家住白沙街道的八旬老人陈爷爷，足不出户便完成高龄津贴申领，暖心服务获得老人连连称赞。如今在蓬江，高龄津贴实现了“政策找人”，越来越多像陈爷爷这样的高龄老人，在家就能办理高龄津贴申领业务。
高龄津贴是保障老年人基本生活的重要民生举措。以往该项补贴实行群众自主申领模式，不少80周岁以上老人因行动不便、信息闭塞、记忆力衰退等原因，未能及时知晓政策、按时完成申报，错失相关福利保障。与此同时，基层工作人员需开展大范围人工排查、反复宣讲解读政策，不仅耗费大量人力物力，还容易出现排查疏漏。多个“最后一公里”上的堵点，制约惠民政策落地成效，政务服务质效难以提升。
为打通养老服务堵点，今年以来，区政务和数据局联合区民政局开展多轮对接，围绕“数据怎么通、申请怎么办”开展专项攻坚。明确数据源回流路径和技术标准后，区政务和数据局以数字治理破题，依托省“一网共享”平台，通过跨层级、跨部门多源数据回流与比对分析，每月提前梳理次月年满80周岁人员名单。同时，社区网格员主动上门提供代办服务，全程简化办理流程、免去繁琐的表格填报环节，仅需数分钟即可完成信息核对和申领登记，真正实现老人办事“零跑腿”。
区政务和数据局相关负责人表示，本次专项攻坚实现了政务数据安全可控、落地实用，以数据赋能精准服务，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”，有效减轻老年群体办事负担，缓解基层工作压力。接下来，蓬江区将持续深耕智慧养老数字化场景应用，持续优化民生服务机制，以精细化、智能化政务服务传递城市温度，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。
