患者心电图等数据通过5G网络实时传到医院，介入团队提前就位。
“智慧药房”全面升级，智能辅助系统提升调配准确率。
“以前陪我爸复诊，挂号、缴费、拿报告，一上午时间就没了。现在手机上点一点，省时又省力，还能线上问诊，药直接寄到家里。”在江门市人民医院门诊大厅，刚陪父亲复诊完的市民李先生感慨地说。80年前，广东省立第四医院（江门市人民医院前身）在江门扎根时，患者看病全靠窗口排队、人工叫号。80年后的今天，一部手机、一个公众号，即可完成预约挂号、报告查询、线上复诊、药品配送——指尖轻点，就医全程尽在掌握。
从传统窗口到“指尖上的医院”，近5年的智慧化跃迁，正在重新定义这家老牌三甲医院的服务边界。2025年，江门市人民医院启动智慧医院项目建设，以智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”，全面跨入数字化、智能化时代。
文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 何洁兰 黎歆
“指尖就医”
“手机点一点”的智慧服务
改变，始于微信公众号的全面升级。从预约挂号到医保移动支付，全流程线上完成。目前，江门市区已有4家医院开通门诊处方线上医保结算服务，江门市人民医院是其中之一。慢性病患者无需反复跑医院，线上就能完成复诊续药，药品配送到家。
“智慧医院不是目的，只是手段。数据多跑路，患者才能少跑腿。”该院党委副书记、院长曹克慎这样概括智慧医院建设的核心理念。如今，门诊大厅全流程自助服务终端、高速Wi-Fi覆盖、智能导视系统——从线上到线下，从指尖到窗口，智慧化正渗透到就医的每一个环节。
与此同时，数字化服务也在不断延伸。自2020年5月起，该院全面推行“云胶片”服务，患者可在手机、电脑上高清浏览完整影像资料，无需等待打印实体胶片。“‘云胶片’支持跨区域调阅，医生通过智联网医院可直接查看患者在我院的影像资料，减少重复检查。”该院放射科主任龙光峰说。
5G+急救
生命通道上的“信息先至”
如果说“指尖就医”改变的是日常体验，那么5G+急救改变的，则是生死时速。
今年元旦清晨6点，一名56岁男子在剧烈运动后突发急性心肌梗死。患者被送至杜阮镇卫生院，首份心电图提示：急性下壁心肌梗死。5分钟后，该卫生院紧急联系江门市人民医院胸痛中心。
患者未到，信息先至。其生命体征、心电图数据已通过5G网络实时传到江门市人民医院，专家提前研判，导管室提前准备，介入团队提前就位。救护车疾驰途中，急救团队在颠簸的车厢内连续进行6次电除颤。从入院到血管再通，仅用时43分钟。
“这是院前急救、远程指导、智慧医疗、警医联动、绿色通道与精准介入‘六位一体’救治体系的完美实践。”该院心血管内科主任冼伟进说。胸痛中心通过成熟的区域协同救治网络，将急性心梗救治服务延伸至基层，真正实现了“患者不动信息动，患者不动医生动”的现代化急救模式。
AI辅助诊断
影像科的“智能助手”
当智慧化延伸到诊断环节，AI成为医生的“智能助手”。
该院早在2022年就已启用专业AI影像辅助诊断。2025年7月，广东省全面上线人工智能辅助影像阅片系统“粤医智影”，覆盖全省所有开展影像检查的公立医疗卫生机构，江门市人民医院放射科已全面接入该系统。
“AI不会代替医生，但能帮助医生看得更准、更快。”龙光峰说。系统可对胸部、骨骼、腹部、脑、血管、乳腺、冠状动脉等10大类常见影像检查进行智能分析。例如，胸部AI可进行肺结节诊断与评估，腹部磁共振AI可进行肝脏病灶评估及脂肪定量，冠状动脉AI可进行自动分析评估等。
AI的价值不止于效率——在基层医院影像诊断能力相对薄弱的背景下，AI系统相当于为每位基层放射科医生配备了一位“AI助教”，让精准诊断触达更广阔的区域。
智慧管理
用数据驱动决策
智慧医院不仅改变了患者的就医体验，也在改变江门市人民医院的管理方式。
2025年，该院以大数据分析为支撑，对运营指标、药耗占比、患者满意度等进行实时监测与智能分析，从“经验决策”走向“数据决策”，管理的颗粒度日益精细。
药品管理上，“智慧药房”全面升级，“预配药”提前备药，智能辅助系统提升调配准确率；床位管理上，“全院一张床”模式打破科室壁垒，急危重症患者保障率达100%；护理服务上，“互联网+护理服务”让行动不便的患者足不出户即可享受专业护理服务。
“数据是改进的方向。”曹克慎说，通过大数据分析，医院能够精准定位服务短板、动态调整资源配置，让管理更精细、决策更科学。
80年前，江门市人民医院从一间门诊部起步。80年后，智慧医院的建设让“指尖就医”成为常态。从线上预约挂号到5G急救的“信息先至”，从AI辅助诊断到大数据驱动的智慧管理——每一次技术的跃迁，都指向同一个目标：让患者少跑腿、让服务更贴心、让生命更有保障。
