江翠社区已开设书法、八段锦等课程，惠及2000多人次。图为书法课现场。
□文/图 江门日报记者 黎禹君通讯员 陈艺锋 梁文聪
江翠社区地处江海区江南街道中心地带，辖区面积0.45平方公里，常住人口3000多户、7000多人，是一个以船厂、锁厂、棉纺厂等国有企业退休职工为主的老旧开放社区，60岁及以上老年人口占比超20%，老年康养、便民服务需求尤为突出。然而，由于建成年代较早，社区原有公共服务空间不足、配套设施老化，难以满足居民特别是老年群体的需求。
面对这一困境，近年来，江翠社区党委大力实施党群服务中心提质行动，从空间重塑、服务提质、治理激活等方面协同发力，把党群服务中心打造成为群众想来、愿来、常来的暖心港湾，以家门口的“小阵地”托起民生“大幸福”。
阵地升级改造
打造家门口暖心港湾
走进江翠社区党群服务中心，敞亮的空间、齐全的设施、整洁的环境、温馨的布置，让人倍感亲切。
“以前一楼都是办公区域，现在一楼改造成共享客厅和健康小屋给居民免费使用，能看书、能按摩、能健身，社区党群服务中心渐渐有了‘得闲来坐下’的氛围。”社区老党员麦棠叔说。
群众的感受，源自社区党委开展的阵地亲民化改造。社区党委带头压缩办公区域，打造会客厅、健康小屋、休闲驿站，增设跑步机、动感单车等运动设施，以及腿部按摩仪、腰部颈部按摩仪、艾灸机、电子血压计等理疗设备，配备书籍、饮水机、药箱、轮椅、雨伞、充电器等便民物品。
改造前，社区党委开展多轮需求摸排，围绕服务时段、活动偏好、兴趣小组需求三大方向设计问卷，采取“线上+线下”方式开展调查。结果显示：健身运动类需求最旺，占比达47%。社区党委据此开展改造，匹配资源，力求做到“居民要什么、社区就供什么”。
服务提质升温
从“白天热闹”到“全天不打烊”
空间腾出来了，服务如何跟上？江翠社区党委书记、居委会主任李小霞介绍，此前的问卷结果显示，40%的居民希望周末上午开展服务，33%的居民希望工作日服务时间延长至晚上9时。鉴于此，社区党委将党群服务中心的开放时间延伸至周末和晚间。
在服务“一老”方面，社区党委联合天辅安中医馆每月开展一次公益中医便民服务活动，联合眼科医院每两周开展一次公益服务，内容包括中医把脉、理疗、眼部检查、护眼科普等。同时，健康小屋面向居民日常开放，安排社工、志愿者协助老人使用腿部按摩仪等设备，让老人随时能自助理疗。“以前看中医要坐车去医院排队，现在走几步路到社区就能把脉，很方便。”社区居民张阿姨说。
健康服务有了保障，社区党委又把目光投向了居民的精神文化需求，依托党群服务阵地，将服务从“一老”延伸到“全龄”。
每周工作日上午，社区党群服务中心银龄学堂八段锦班、声乐班、毛笔书法班轮番开课，每个班次吸引20多名居民报名。晚上的活动室里，10多位青年学员手持歌谱，认真练唱；另一边的瑜伽教室，学员们在专业老师指导下舒展拉伸。周末还推出周末课堂，开设硬笔书法、少儿口才两大特色课程。“周末把孩子送过来学书法，我就能去健身房锻炼，各得其乐。”带着儿子来上课的刘先生说。
服务要持续，不能只靠财政拨款。社区党委联合江门开放大学，以“场地换服务”模式引入专业师资，由社区提供教学场地，校方派驻教师、固定排课，课程定价普惠，为居民提供性价比高的课程。相关收益反哺社区公益，初步形成“服务—收益—反哺”的可持续闭环。目前，社区已开设瑜伽、声乐、书法、八段锦等8个课程，惠及2000多人次，形成全龄段的家门口社区教育矩阵。
近期，在课程服务之外，社区党委同步完成一楼24小时自助服务区升级改造，并招募党员义工、志愿者参与晚间高峰时段值守，推动党群阵地实现“白天有活动、晚间有课程、深夜有空间”，上班族、夜归居民可随时使用阅览、健身、饮水、充电等便民设施，日均到阵地参与活动的居民从不足20人次提升至100余人次。
激活治理动能
从“被服务者”到“共建者”
近日，社区志愿楼长何树榕像往常一样在楼栋周边巡逻。走到某居民楼下时，他习惯性地抬头看了看——这一看，让他停住了脚步。几根老旧电线从三楼窗户垂下，随风摆动。“这要是短路起火，整栋楼都危险。”他马上向社区反映情况。在江翠社区，像榕叔这样的楼栋长已经超过百人，他们融入网格，充当居民和社区之间的“连心桥”。
基层事务繁杂多样，江翠社区党委发挥党群服务中心在基层治理中的“前沿哨点”作用，组建智慧网格小组、议事委员会和志愿服务委员会三支服务队伍，引导群众从“被服务者”变为“共建者”。
组建智慧网格小组。社区党委按照1—3个楼栋及商铺、学校、医院等单独划分的原则，将社区7个网格细分为100个最小单元，动员社区党员、志愿楼长等志愿服务力量担任最小单元长，组建起一支网格管理“常规军”，成为居民身边的“常驻力量”。
社区党委还组建议事委员会，遴选“两代表一委员”、律师、退休干部、社会组织负责人、行业代表、企业代表等专业力量组建网格议事协商队伍，推动“民事民说、民事民议、民事民商”。
更多居民则通过志愿服务参与进来。社区党委搭建“党员+志愿者+网格员”的协作联动平台，组建党群志愿服务、文艺服务、文明养犬等8支专业志愿服务队伍，助力开展政策法规宣传、社情民意收集、市容环境整治等志愿服务。
“党群服务中心提质，不只是把空间腾出来，更重要的是把服务做实做细。”李小霞表示，下一步，社区党委将继续深化“公益+低偿+市场”运营模式，持续优化延时服务和24小时自助服务区的服务项目，进一步激活居民自治力量，让家门口的“小阵地”更有烟火气、人情味。
