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在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧!所以,在和老板相处时,一定要注意以下几个方面。
不要代替老板做决定 要引导老板说出你的决定
佩佩年轻干练,入行才几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板刚走马上任,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,公司里的新项目,你就多费心盯一盯吧!”
受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去另一城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。
佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”
专家提示:
佩佩错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?
不要和老板开黑色玩笑 虽然它只是玩笑
青青是个报关员,她脑子快、言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青,却得不到老板的青睐。
青青工作非常努力,有时为了赶时间,一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室,老板不仅不体谅,还不分青红皂白地说她迟到、旷工,怎么解释都不行。青青委屈极了,向专家请教。专家启发她:你平时有没有在言辞上对老板不敬啊?
这么一问,青青想起来了。某天,老板一身簇新地来上班了,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声:“老板,今天穿新衣服了!”老板听了咧嘴一笑,还没来得及品味喜悦的感觉呢,青青接着来了:“像只灰耗子!”
专家提示:
开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,青青对此却浑然不觉,这就是她聪明能干,却得不到重用的原因。
不妨谈谈对方衣着的变化 此时有话胜无语
刘强老实、木讷,很少出声。所以,尽管他工作勤勤恳恳,可在公司里总是不上不下,几年如一日地呆在当初的位置上。
老板最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,刘强的铺位刚好在老板的旁边,两人寒喧了几句后,就陷入了沉默。
突然,刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:“老板,你这双鞋子很有品位,在哪里买的?”
原本只是没话找话,但老板一听,顿时眼睛放光。“这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!”老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。
下车的时候,老板意味深长地说:“刘强啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。”
专家提示:
“皮鞋”这个话题,用到了人际关系处理中的一个重要法则:赞美对方衣饰细节的变化,能迅速拉近双方间的距离。刘强歪打正着。工作中,不妨多用用这个方法,观察对方的衣饰变化,并进行适度赞美,你会收到意想不到的效果。
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