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国内首个手机在线全能服务中心开通

http://www.jmnews.com.cn 2004-12-21 14:05 新华社

　　新华社北京12月21日专电（记者姚润丰）从即日起，拥有LG手机的用户只要登陆http://cn.wowlg.com，就可以得到包括各种内容下载、技术信息、在线咨询及网上社区等一系列LG手机专属服务，这个网站同时也为LG的CDMA和GSM用户提供本地化的各种服务。

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　　据LG中国公司负责人介绍，这个服务中心能够提供“技术信息提供，客户服务以及增值服务”三类服务。除可查询LG全部本地手机的官方技术参数及使用指南，下载对应软件，获得在线售后技术支持和维修支持外，每一个LG手机用户在WOWLG网站注册后，都可以得到2000点积分，利用这些积分，用户可下载对应其手机型号的增值服务内容，包括大量由国内最热金曲改编的和弦铃声及适合各款手机屏幕的动画壁纸、Java游戏以及卡拉OK伴奏音乐等。“My WOW”菜单功能提供如短信和下载盒功能等个性化服务。此外，通过WOWLG，LG手机的用户还成为了全球最先使用“在线图片共享系统（Photo Up）”和“手机在线Blog（Mobile Blog）”新技术的人群。

　　使用WOWLG时，用户只需注册自己的LG手机型号，就可以得到完全为该款手机定制的图片、铃声、游戏等各种内容，真正实现了快捷、方便、无障碍的手机客户服务。据悉，这一在线服务网站首先于今年早些时候在德国推出，并迅速扩张到整个欧洲。英国、法国、德国、西班牙等近十个国家先后开通了对应其国内LG手机终端市场的本地化主题网站，其覆盖面积几乎与欧盟相同。现在这一覆盖面积正向全球拓展。

　　业内人士表示，由于各大手机厂商在世界各地均针对当地用户及运营商状况，推出大量的不同机型，造成服务难以做到兼顾本地化却又全球一致。如今很多知名手机厂商，要么不得已而仅仅保留那些世界各地广泛需要的功能（如产品新闻）作为在线网站的功能，要么虽有本地化的在线服务网站，却无法做到全球同步地提供服务。

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