系统被病毒感染了怎么办？

　　如果所使用的操作系统的文件已经感染病毒，那么每次启动系统时，病毒也会随之运行。系统启动完成后，病毒也被激活，驻留在内存中，监视系统的运行，并伺机进一步感染或者发作破坏。此时，不能在这种带毒系统下进行病毒清除工作，必须使用磁盘版的杀毒软件启动计算机系统，或者使用无毒的系统软盘启动机器，然后运行杀毒软件进行病毒清除工作。

系统被黑客攻击后怎么办？

　　黑客侵入系统时，一般要修改注册表，并将自身拷贝在硬盘中，或者用自身的程序替换操作系统中的一些核心文件。这样，每次系统启动，黑客设定的程序也将被激活运行，伺机进行破坏。要清除这些有害程序，必须用ＤＯＳ启动系统，这样可以保证黑客程序处于静态，然后使用杀毒软件进行清除；也可采用手工方法，删除系统的黑客程序，恢复被修改的注册表。对于采用替换操作系统文件方式侵入系统的黑客程序，只有用同样的系统文件将黑客程序覆盖。  

　　从网管角度来看，网络安全隐患来源于两方面，一是硬件，即硬件遭到破坏；二是软件，主要是黑客及病毒。硬件方面，通过制定相关制度，如机房管理、设备管理与维护，就可以有保障。软件方面，可以采用防火墙和杀毒软件。需要谨记的是，防火墙和杀毒软件一个都不能少，防火墙在外网与内网之间起作用，它不能代替杀毒软件。杀毒软件必须适应当前病毒的特点，也就是说，一是要对新病毒迅速反应，二是最好能开发出针对某一类（而不是某一种）病毒的杀毒软件，起到预防的作用，三是具有网络功能。

　　为此，您需要做到以下几点：

　　１、为了消除网络安全隐患，要制定严格的机房管理制度。机房重地除有关人员外，其他人不得随便进入。

　　２、上网电脑应安装防火墙和杀毒软件，两者缺一不可。

　　３、通过电视、报刊、互联网等媒体，及时了解当前流行的新病毒，以及预防它们的新措施，并定期上网更新防火墙和杀毒软件。  

　　４、网上收到来路不明的可疑邮件，不可轻易打开，以防病毒通过电子邮件感染自己的电脑。  （本报记者  樊炜  实习生  秦娜整理  图／毛湘琼）