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青岛：小形象托起大文明

http://www.jmnews.com.cn 2005-11-3 15:17 新华社

　　新华社青岛１１月３日电（记者苏万明）三位年过六旬的浙江游客到青岛海底世界游览，由于不知道按海底世界的规定可以享受半价优惠，每个人都买了１００元的全票。正在门口检票的王莉主动将优惠规定告诉了三位游客，帮他们换票退款，并陪伴他们一起游览。王莉的行为让三位游客既出乎意料又大为感动，事后他们一起给青岛市市长写了一封信：“我们向您和青岛市民表示感谢！”

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　　王莉从此被大家称为青岛海底世界“微笑大使”。她做了一件看似不起眼的小事，却为城市赢得了“大形象”。近几年来，青岛市以创建全国文明城市为总抓手，大力实施“培育城市精神”“推进人文奥运”“创建学习型城市”三大工程。广大青岛人群起响应，一个个感人的人物、故事就像一颗颗闪亮的珍珠，辉耀着青岛这个文明城市的大形象。

　　“微尘”自１０月１６日获得第二届全国十大社会公益之星称号后，已经成为青岛无价公益品牌，成为文明的青岛人的代名词。“微尘”原是青岛的一名女性，她的善举首次引起青岛媒体关注是２００４年底印度洋发生海啸时。此后，“微尘”影响了一批人，青岛红十字会此后收到的４３４笔社会捐款中，不透露姓名的占一半，以“微尘”、小小“微尘”、微粒等名义进行个人捐款的占到了十分之一多。众多青岛人开始以“微尘”的名义弘扬人道、博爱和奉献精神。以下是“微尘”一笔又一笔的捐款原始记录：“微尘”在非典时期捐款两万元，新疆喀什地震捐款５万元，为白血病儿童捐款１万元，湖南灾区捐款５万元……连驻青的外国友人也加入到了“微尘”群体中，他们捐款救助十余名贫困先天性心脏病儿童，２０名白内障老人，为红十字敬老院捐助轮椅１０辆，捐款救助优秀红十字青少年４４名，捐赠价值１５万元衣物，救助白血病患者……

　　以上这些都只是青岛人文明实践的冰山一角。目前，青岛市有近千人获得全国无偿献血奉献奖，占全国获奖数的２０％左右；非典期间，青岛市民向北京献血１９．１万毫升，占全国向北京献血总量的四分之一。青岛市永青苑社区居委会主任王爱真创建了“有事您就说、我来帮您做”社区服务品牌、创造了社区大融和。２万多青岛退休老人自愿组成文明巡访团，督导社会文明、架起政府和群众沟通的桥梁，被誉为“布衣钦差”。青岛长途汽车站“情满旅途”“交的是朋友、运的是真情”，感动了旅客，迅速走向全国，经国家工商总局商标局注册，成为我国道路运输业的第一个注册商标。大泊子村村民于桂霞为了让刚入伍的儿子安心当兵，向儿子隐瞒了丈夫去世的消息，被战士们亲切地称为“兵妈妈”。其他如主动捐献造血干细胞的２３岁护士谢振华和“后来人”王安正、李梅、王恺，１０年无偿献血数十次、达１．５万毫升，最终含泪告别献血车的万雪芳，热情服务的“公交张锋”、承诺品真价实的“海滨小金”、“品牌护士——贾慧卿”等文明形象，似群星璀璨、数不胜数。

　　群众行动起来，青岛的市政机关自然不甘落后：去年８月７日，青岛五四广场格外热闹，青岛市直机关的６４个部门，近千名公务员在这里向市民面对面地推介他们的５４个服务品牌。现在，走进青岛市政府办公楼，社会与劳动保障局的“真情相助”、人事局的“人诚事公”、青岛市统计局的“市情信达”……几乎每一层楼都可以看见醒目的政务品牌，前来办事的“主人”享受到“公仆”的“忠诚服务”。

　　如日月相随，似群星灿烂，青岛这颗耀眼的明珠时时折射出文明的光芒。不断涌出的文明形象，不断地给青岛人打上了文明创新的烙印，改变着青岛人传统的思想观念、道德标准和行为准则；而青岛人则以一种“浇水护苗”的责任感回馈着这座“文明之城”。

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