12月14日，前往贵阳、重庆、成都等方向的旅客滞留在杭州火车站候车室里。12月13日凌晨，在湖南省怀化市新晃侗族自治县境内，一辆货运汽车撞断公路护墩，掉到公路下方的铁路上，与行驶中的一辆货运列车相撞，事故造成湘黔铁路中断。受事故影响，12月14日，杭州往贵阳、重庆、成都等方向列车停运，杭州火车站通知前往上述地点的旅客退票或改签，并向旅客道歉，至傍晚，尚有不少旅客滞留在车站等候隔日火车。经过紧急抢修，14日18时10分，湘黔铁路湖南怀化段恢复通车。

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