12月21日，北京市九道湾社区管片民警徐浩（左）根据居委会干部《民情日记》里反映的“新太仓胡同5号简易楼存在火险隐患”情况，为该处居民送来灭火器，提醒注意冬季防火。

　　北京东城区九道湾社区是典型的老北京胡同平房区。一年前，社区居委会在原本社区“分片包户”管理制度和平时记录社区工作事项的基础上，推出了一本规范化的《民情日记》，将社区居民的生活、思想状况进行详细记录。在此基础上开展“进百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”的工作，变“等群众上门”为“到群众中去”，真实地了解群众所思、所虑、所需，帮助群众解决想办的事、难办的事，让百姓的心声及时得到倾诉，难题得到解决。居民们说：“一本《民情日记》让我们的日子过得更舒心了！”

　　新华社记者　张旭　摄