江门新闻网---和谐无小事

首页 | 滚动 | 时尚 | 情感 | 体育 | 娱乐 | 科技 | 教育 | 青苹果 | 红树林 | 楼市 | 汽车 | 旅游 | 美食 | 彩票 | 家电 | 健康 | 美容


>> 江门新闻网 > 新闻中心 > 正文		【广告服务】

【排行榜】【我说两句】字体大小大中小视力保护色 -

和谐无小事

http://www.jmnews.com.cn 2006-1-22 16:54 江门日报

　　以下说的两件事都是有关民生的小事，而要社会和谐，往往是由小事开始，由无数件小事积累而成的，因此，和谐就无小事了。

焦点新闻：

·	北郊小学甲流病源未找到密切接触者100多人(图)
·	运化肥的货车突然自燃车头被烧得面目全非(图)
·	因吵架丈夫口含农药吓妻子毒性仍进入体内
·	18日滨江大道两货车猛烈碰撞一司机被夹伤(图)
·	10门古炮在新会宋元崖门海战文化旅游区展示(图)
·	行车时电池短路新会一公交车车尾突冒火苗(图)
·	市区一商铺凌晨发大火店主悬赏5000元缉凶(图)
·	新桥！新生！九江大桥昨上午正式恢复通车(图)

　　近日，母亲心情特别好，她跟我说了一件令我也意想不到的事：１０天前，她去西区大道中国银行营业厅取５００元，因需小面额纸币，就叫业务员把２００元钞换成１０元钞，回家后—数，少了１００元，她又不会看存折，只怀疑是取了４００元，后来找人看过存折，是取了５００元，但已过了一个星期，她抱着试试看的心情来到银行，一问，业务员不但态度好，还带她到业务室核实，核对后马上就把１００元还给了她。事后人家都说她运气好，碰上这么好的银行和负责任的业务员。

　　对于一个单位来说，１００元不算什么，是件小事，但对于一个退休老工人来说就是件大事了，你以诚实的态度为她解决问题，她为什么不去为你做宣传，树口碑呢！

　　关于服务，笔者也曾碰到这样一件事，笔者曾在时尚空调商场买了一台格力空调，巳过了保修期，遥控器坏了。也抱着试试看的心情来到该商场，要求换个遥控器，因保修期过了，不敢说要，买个也成。商场业务员试过遥控器后，马上叫人到仓库领了一个新的遥控器给我，还说：“回家试试，不行再来换。”当时我真的很感动，不是因为遥控器，而是他们的服务态度。后来搬家需增加—台空调，我还是选择到该商场买了一台空调。

　　的确，服务态度也是品牌，服务质量也是口碑；商业竞争，说到底就是服务质量的竞争。服务行业天天面对着成千成万的顾客，只要你给顾客多—点热情，多一点诚恳，顾客就会有一份好心情，企业就会多一份口碑，社会就会多一份和谐，成千上万的顾客就有成千上万的和谐。对于一个市民来说，服务态度比金钱重要；对于一个企业来说，口碑比金钱重要；而对于一个社会来说，和谐则比金钱更重要。（凡音）

版权声明：任何本站发表之文章，受《中华人民共和国著作权法》的保护，
任何商业、非商业站点，未经书面许可不得转载。

上一篇：[蓬江杂谈]繁荣艺术也需紧跟市场下一篇：“年货”
	【推荐给朋友】【关闭窗口】

我说两句　笔名：查看全部今日新闻评论==>

发表类型：
联系方式：
（本网将保密您的联系方式，为便于联系，请准确填写。）

【资料检索】：

黄圣依、李宇春、李湘、林志玲、张含韵十大厌星(图)

求职广场暨智通招聘专版——每周提供约100个就业岗位

更多==>

相关新闻

[蓬江杂谈]繁荣艺术也需紧跟市场 (2006-1-22 16:53)

南方时评：当好排头兵的现实需要 (2006-1-12 8:39)

华南时评:“冷门”或许就是“捷径” (2006-1-9 8:48)

华南时评:平价医院让“天使”回到百姓身边 (2006-1-9 8:47)

一周评说:小议江门上“百强榜” (2006-1-8 10:13)

不用交农业税了 (2006-1-8 10:12)

挑战法律必走向穷途末路 (2006-1-8 10:12)

蓬江杂谈:为重笔解民忧叫好 (2006-1-8 10:11)

编读连线:都市民生新闻吸引读者 (2006-1-8 10:10)

新华时评：对就业率“造假”高校应当曝光 (2006-1-7 19:05)


“野泳” 危险！


“江门会亲”百名学子受助


送法万家共创和谐


“百歌颂中华”决赛

图片推荐:


教以人伦光耀四方


我市7所学校成“广东省绿色学校”


我们爱上煲汤喝凉茶


禁毒宣传车首次进社区

热点专题：[2006年“两会”] [保持党员先进性教育活动] [2006年江门活力镇（街）网上展示] [防控禽流感]

江门新闻网版权与免责声明：
①	凡本网注明"稿件来源：江门日报"的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属江门日报社所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得复制或转载。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：江门日报"，违者本网将依法追究责任。
②	本网未注明"稿件来源：江门日报"的文/图等稿件均为转载稿，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。
③	如转载稿件涉及版权等问题，请作者速与本网取得联系。
※	联系方式：江门新闻网电话：0750-3502626

招聘求职			更多》
江门市江海区卫生系统事业单位2008招聘公告 ...	广告中心诚意招贤纳士寻找日行千里的千里马（广告业务精英）数名 ...	江门日报社印务中心诚聘印务中心现诚聘负责业务的副经理和业务员各1名 ...	蓬江区教育局招聘启事 2007年面向社会公开招聘教师134名 ...

关于我们－广告服务－短信订阅－网上订报－报料投诉－访客留言－反馈意见－友情链接

网络新闻编辑部制作及维护联系电话:86-0750-3502626

粤ICP备05079094号经营许可证编号：粤B2-20050439