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经商路上的"三部曲"——记恩平水云间酒家总经理郑志融

http://www.jmnews.com.cn 2006-5-8 9:39 江门日报

■本报记者  李明湛

  在恩平饮食行业,有一位小有名气的女性,熟悉她的人都尊称她“融姐”。融姐的真名叫郑志融,6年前从恩平某政府部门“下海”经营饮食业。经过多年地打拚,至今她已拥有心雨、心筑和水云间3家饮食企业。

  从一开始,融姐的经常理念就与众不同,她既追求让顾客在味道、价格和服务等物质上的享受,还独具一格地追求“经营顾客的感情”,希望让顾客达到一种诗意般的平静与愉悦,从而逐步谱写了她经商路上的诗意“三部曲”。

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心雨——心灵的驿站

  1999年10月,融姐“下海”开始经营饮食业,她奏响的“第一部曲”叫“心雨”,即心雨咖啡馆。

  在谱写“心雨”之前,融姐见到许多城里人压力很大,因此她灵机一动,决定开办一间“经营感情”的咖啡馆,让烦嚣的现代人找到一个舒缓压力的地方。融姐利用自家闲置的二层楼房,以木板、青竹、盆景等纯自然材料作为装饰品,以“二人世界”或“单人世界”为标准规划了别致的小房间,而这些小房间,名字都有一个“心”字,比如“痴心”、“醉心”等,而点菜牌或者其他房内用品,还印上了一些融姐创作的情感哲理诗歌,希望引起顾客的共鸣,达到让顾客“躲避尘世烦嚣,靠近情感港湾”的目的。

  “经营感情”的“心雨”是感情的驿站,有时,融姐还成为迷失了感情航向的年青人的引路人。有一次,一位年青女子来到咖啡馆,独自要了数支啤酒,但只要了一只杯子,当该女子在单间里独酌到八成醉的时候,融姐走进去邀请她同饮,然后与她倾谈起来。原来,该北方女子被一本地人抛弃了,她准备饮完那几支酒后就跳锦江河自杀。知道了事情的缘起,融姐和风细雨般地开解她,终于让她抛开了自杀的念头。后来,该名女子成为“心雨”的常客。

心筑——心灵的港湾

  2002年初,虽然心雨咖啡馆生意红火,但受制于地理位置,无法更大地发展,融姐决定另择地方扩大经营。

  融姐很快在离“心雨”不远的地方买下了一层闲置三层楼房,并在装修时保持了“心雨”小间理念,在房间设计上追求一种自然感觉,将每一个房间的墙壁用水泥涂成山河、绿树、鲜花等,并抹上纯色。此外,还精选了一些曲调悠扬柔和的音乐播放,在室内色调上则以浅绿和粉红为主,以营造一种让心灵安静的氛围。当年8月开业时,融姐将这里取了一个同样好听的名字——“心筑”,融姐说这是“心灵小筑”,是让人们漂泊的心灵停靠的港湾。

  在“心筑”,融姐还想传达一个“珍惜缘份、珍惜情感、珍惜生活、珍惜拥有”的情感主题,在点菜牌上,全部印有这样一句话:前世的千次回眸,才换来今生的擦肩而过。融姐解释说,缘份、生活、友情、爱情、拥有等来之不易,作为经营者和服务员要珍惜顾客,而作为顾客要珍惜包括物质与精神上的一切。

水云间——心灵的和谐

  “心筑”的诗意曲调并没有让融姐的灵感停止,2003年,她又有了新的创意。融姐说,当时她想,“心雨”和“心筑”都坐落于恩城中心,本就是烦嚣之地,加上周围环境所限,很难有大的发展,更是无法照顾到有车一族的家庭的需要,而需要摆脱烦嚣的城里人却是越来越多了,因此,她想拥有一个更加广阔的天地,让她去舒展拳脚。

  经过一段时间的选址,最后她选定在离恩城中心较远的温泉路附近一块30多亩的闲置地,并将其租赁了下来。经过数个月密锣紧鼓地施工,2004年12月5日,水云间酒家开业了。“水云间”这个诗意的名字,不知道其灵感是否来源于著名女作家琼瑶的小说《梅花三弄之水云间》,但融姐的解释却是另有他意:酒家旁边有一清水渠,鳌峰山脚下常云雾绕松,酒家内的房间建筑和装饰材料多以原木、石头、红砖和土生的竹子、树木和新种的花草为主,处处透露出自然之气,整个环境就像中国水墨画,给人水和云的古朴感觉。为此,为了让这种诗意得到彰显,融姐让所有的房间名字都以著名的唐宋诗人和词人命名,而更重要的是,这种环境更适合家庭和亲朋的相聚,让人们共享天伦之乐,从而达到心灵与家庭之间的和谐。

  融姐,这位曾是恩平锦江诗社社员的女子,把文化与精神的高尚追求寄托在饮食业的经营上。在外人看来,融姐是成功的,但融姐说,她从来没有成功的感觉。那么,融姐创业历程的诗意“第四部曲”会是什么呢?我们十分期待。

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