行经商场出口时报警器一响再响

一市民被搜手袋5次 消委会表示：商场无权搜查顾客手袋

　　本报新闻１１０热线消息  １０月１２日晚上，梁女士拨打本报新闻热线，气愤地讲述了几分钟前她被某商场怀疑是小偷，被当众搜查了５次手袋的经过。

　　据梁女士说，当天晚上８时许，她到北郊某大型商场闲逛，逛完后通过出口时，报警器突然响起来，工作人员于是要求梁女士把手袋给他们检查。尽管梁女士很愕然，但还也配合地把手袋让工作人员当众翻了个遍，工作人员检查后并未发现手袋里有任何商场的货物。当梁女士准备再次通过出口时，报警器又响起来，工作人员再次搜查梁女士的手袋，但还是没找到任何梁女士盗窃的证据。据梁女士说，尽管工作人员连续当众搜查了她的手袋两次，没有查出任何结果，但是他们还是不放她走，其后，该工作人员第三次搜查她的手袋，并叫来另外一个保安搜查梁女士的手袋两次，前前后后，梁女士一共被搜查手袋５次。

　　梁女士气愤地表示，当时是晚上８时许，该商场工作人员和保安这样当众搜查其手袋多次，引来众多顾客围观，都以为梁女士是小偷，令她觉得无地自容。直到最后，商场工作人员还是没搜查出任何商场物品，这时，梁女士要求其主管道歉，主管只是口头道歉，拒绝书面道歉。更令梁女士气愤的是，其他一些顾客经过出口时报警器也响起来，但当时工作人员却没有搜查那些顾客，就是对梁女士进行搜查，梁女士怀疑是该商场的报警器有故障而出现误报，导致她被当众怀疑是小偷，当众出丑，名誉受损，因此愤而向本报投诉。

消委会：商场无权搜查顾客手袋

　　记者就此事咨询了市消委会。据市消委会有关负责人介绍，除了公安机关依照国家有关法律法规有权对涉嫌人进行搜查之外，其他任何人包括商场工作人员和保安，均无权对当事人进行身体和随身物品的搜查。假如商场的报警器响了，商场怀疑某顾客偷了商场的货品，工作人员应客气地请求顾客自觉把手袋的物件拿出来，而不是由商场方面出手搜查。另外，假如检查过后仍没发现当事人的手袋里有任何商场的货物，证明商场对当事人的怀疑是没有证据的，商场应向当事人诚恳道歉，并检查商场报警器是否有故障而导致误报情况的出现。该负责人表示，该商场搜查顾客的手袋达５次之多，不仅侵犯了消费者的权益，更侵犯了人权，商场应加强对工作人员及保安的素质教育和管理。

　　当记者致电该商场吴经理要求解释时，她表示刚出差回来，对相关情况不是很了解，假如调查后事件属实，将愿意书面向梁女士道歉，请梁女士与之联系。（本报记者  梁绮桦）