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手机维修3次仍有问题 某电讯行被责令无条件为顾客更换同型号新手机
http://www.jmnews.com.cn 2006-10-18 8:58 江门日报 第6227期 A14版

　　本报讯  近日，消费者胡某来到开平市消委会潭江投诉站投诉，称于去年底在某电讯行购买的一款型号为飞利浦８５５的新手机，在不到１年的时间内维修了３次，历时６个多月，仍存在质量问题，要求电讯行退款或更换新手机。
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　　胡某向工作人员出示了江门桑飞飞利浦送修站的３次保修证明，并称在第三次送修时，该电讯行还将其购机发票、保修卡、保修单收去。胡某认为，手机的维修时间比正常使用时间还长，给自己的工作生活带来了很多不便，于是向经营者提出了更换一台同型号新手机或者退款的要求，但该电讯行只同意换一台不同型号的旧手机。双方多次协商未果，无奈之下胡某只好投诉至潭江投诉站。潭江投诉站工作人员经调查了解后，责令该电讯行按规定无条件更换一部同型号的新手机给胡某。  （本报记者  韩玲群  通讯员  黄凯盈）
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