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只能吃“圣诞大餐”的沮丧

http://www.jmnews.com.cn 2006-12-29 8:46 江门日报第6299期 B5版

　　洋人过的圣诞节国人现在也越过越热，这当然让商家老板们，尤其是西餐厅的老板们窃喜不已，当然也就要绞尽脑汁大赚一把“圣诞老人送来的礼物”。

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　　今年圣诞日，笔者和朋友饶有兴致去到位于东华路的某家咖啡店，不曾想起点什么东西吃的时候，服务员告知欣逢圣诞节，“每位最低消费８０元”，且只能点这天规定的“圣诞大餐”，没有商量的余地。不喜欢吃排类“圣诞大餐”的我们只好灰溜溜走人。

　　这样的“霸王”规矩的确让人觉得窝囊。本来对于这种“霸王”行为，我们应该是见怪不怪，就餐饮业而言，一些餐厅对消费者加收的茶水费、服务费，“不饮不食，每位×元，自带食品、酒水加收×元”，等等，而一句“解释权归本店”就有了“挡箭牌”，无论消费者提出何种质疑，经营者都可以向自己有利的方向解释，你能奈何？

　　对于我们的日常消费活动中畅行的“霸王规矩”、“霸王条款”，虽然业内人士分析过这样那样的原因，如法制或者法律不健全造成的，由于历史的原因造成了行规，但归根结底就在于“利益”作怪。商家为了谋取最大利益，当然得制定对自己有利的条款、规矩套牢消费者，哪里管得了这实质上是损害了消费者的利益。

　　虽然中消协、媒体通过种种行动，将曾经让许多消费者无奈的霸王条款曝光，但商家与消费者的侵权与维权的博弈仍会长期存在。我们期盼，随着社会进步和消费观念的日趋成熟，各方能够营造放心的消费环境，切实维护消费者的合法权益。（江林）

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