强调尽量减少航班延误

　　本报讯　记者韩平、通讯员钟宁报道：民航总局近日发出通知，确定2007年春运将于2月3日开始，共计40天。民航总局要求各单位加强组织领导，周密安排部署；落实各项措施，确保安全有序；科学安排运力，确保运输畅通；提高服务质量，营造和谐春运氛围。

　　针对常年居高不下的航班延误率，民航总局特别强调，春运期间，各单位要特别重视加强航班正常工作和提高服务水平，避免出现长时间的航班延误事件。航班延误时，要严格按照服务承诺制度及公司相关规章制度的要求，妥善处理各类纠纷，切实做好航班不正常情况下的各项服务工作。要掌握天气情况，遇有大范围冰雪、大雾和降雨天气，及时启动应急预案。遇到航班大面积延误时，各级领导要亲临现场，加强信息通报，及时妥善做好旅客解释、疏导和服务工作。