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为什么我们公司曾创下高速发展的奇迹，但随着规模的壮大，效率反而越来越低，执行力越来越差，运营成本越来越高呢？许多企业的CEO们不止一次地这样发问。

事实上，类似的困惑并不少见。随着市场竞争的加剧，特别是信息化等手段的普及，如今，企业所面临的内外环境都发生了深刻的变化。从外，市场竞争法则在变，从大鱼吃小鱼，从快鱼吃慢鱼，再从健康的鱼吃不健康的鱼......同时，客户需求在变，其需求不断升级，并呈现个性化的特征，挑战不言而喻。在内，则是企业成本的居高不下，效率低下，难以满足市场竞争对企业运营的需求。

怎么办？企业发展如逆水行舟，不进则退，企业的CEO们在思索。5月底，在北京即将召开的一场关于“高效运营，提升企业竞争力”研讨会，让人们把目光转向了这样一个关键词：沟通。

赢在沟通

有人说，一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使其在工作、生活中游刃有余。对于一个企业也同样如此。

根据著名咨询公司埃森哲的一项调查，该调查采访了来自多个行业的15家企业的70多位高级主管。根据三年、五年、七年的整体股东投资回报率来判断，这些企业是不折不扣的“高绩效企业”。在和这些主管的话题涉及战略和领导力以及人员培养、技术能力、绩效评测和创新等方方面面，有很多有趣的启示，其中一个就和CEO说话多少有关。调查发现：高层领导人需要再三明确和充满激情地阐明那些不仅使公司区别于竞争对手，而且能让公司内部员工产生共鸣的价值观。

而说话，只是众多沟通方式中的一种。通过沟通，管理层希望传达的东西才会走进员工的心里。企业的战略、企业文化才能被高效执行。一句话，通过沟通可以提高领导决策力,团队执行力、增强企业竞争力。

关注沟通

但是，并不是注意沟通，就能解决一切问题。在沟通中，有一个重要和关键的因素，就是沟通成本。沟通成包括货币成本、时间成本、企业成本和经营成本。在某种程度上，它直接决定了沟通的效率与效益。随着信息技术的飞速发展，人们可以选择的沟通方式也极大丰富。比如，即时消息处理，VOIP、电话、传真、邮件等等，但沟通效率却并没有水涨船高。

应该说，即时消息、邮件、VOIP等沟通方式，和传统单一的语音或者文本沟通，效率确已经大大提高，成本也得到了降低。但是，整体来说，并没有给企业的沟通方式带来深刻的革命。有关调查显示，在沟通中，只有文字、语音和图像合一的视频，沟通的效率最高。其中，如果分开来说，人的视觉沟通效率最高。但遗憾的是，由于物理距离等原因，许多涉及到视频的沟通，在相当长的时间内还无法实现。因此，企业沟通上的方式尽管多样，也为此花费不少费用和精力，但是效果依然乏善可陈。为此，一切企业不得不频频召开劳命伤财的传统会议。

显然，企业希望创新、革命性的沟通方式，来给予企业沟通以全新的效率和力量。而目前广受欢迎的视频会议，无疑成为企业期待已久的沟通利器。

创新沟通

视频会议，是指通过网络，在远程实现图像、声音和数据的传输，即闻其声，又见其影，还可实现数据共享，从而达到堪比面对面沟通的效果。与此同时，却大大节省了传统的会务、费用、时间成本。效率也更高。

我国著名侨乡台山市的台山金桥铝型材厂，实现产品90%出口外销，产品远销东南亚、澳洲以及北美等地。其中，海外业务的出色拓展，和其便捷的海外沟通不无关系。据悉，该厂采用了一套我国著名视频会议厂商瑞福特公司提供的视频会议系统，通过普通互联网，就可以随时召开越洋会议，声音、图像和数据合一，沟通效率很高。而且并不产生越洋会议的巨额差旅等费用和时间成本。“有了视频会议，想和谁沟通就和谁沟通,会想开就开。”该厂有关负责人这样形容视频会议给其带来的立竿见影的好处。