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承诺与服务不相符某美容院退还消费者2400元

http://www.jmnews.com.cn 2007-8-14 11:33 江门日报第6527期 A14版

承诺与服务不相符

某美容院主动退还消费者2400元

　　本报讯 近日，马女士到鹤山市消委会投诉，称鹤山市区某美容院有虚假承诺嫌疑，因为该美容院前期的承诺同后面的服务内容不大相符。

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　　据悉，马小姐前段时间在鹤山市区一美容院以3800元开办了一张美容卡，成为该美容院银卡会员，当时美容院方面向她口头承诺：在一年内会员可以使用美容院提供器械仪器瘦身、美容服务和10次卵巢保养；另外，购买一套９００多元的美容产品可以享受１０次美容服务，钱从卡中扣除。一段时间后，马女士发现本该免费享受的瘦身美容服务却一次都没有实现，而且往往一些服务理应是客人预约时间，但现在却反过来是院方在安排时间，这让马女士感到不快，因此投诉到鹤山市消委会。

　　据了解，在鹤山市消委会介入之前，美容院方已主动退还马女士已享受服务之外的剩余费用２４００元，结束了服务关系。（张茂盛消宣）

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