就宽带网、10000号服务台等出现的一些问题，江门电信负责人近日回应——

“绿色上网”业务可堵截不良信息

　　本报讯 近日，中国电信江门分公司总经理王滨就市民关心的宽带上网弹出不良内容、10000号服务台（下简称10000号）服务质量不尽如人意等问题进行了回应。他表示，将加大绿色上网推广力度，进一步提高10000号服务质量，完善小灵通信号覆盖面，增强话费透明度。

　　加强服务，提高10000号接通率　　

　　近日有市民建议应完善10000号的服务功能，提高其接通率。王滨首先感谢用户的建议，并分析了10000号服务不尽如人意的原因，他说，由于中国电信正大力发展转营业务，新业务不断推出，同时，由于不少用户消费习惯正逐步改变，如由以往到营业厅办理业务转向拨打10000号办理业务，令10000号的话务量有较大的增幅，影响了接通率。

　　“绿色上网”业务可堵截不良信息　　

　　目前，宽带网不时弹出不良内容，对此，王滨建议用户可以通过申请使用电信绿色上网业务解决这一问题。绿色上网业务是广东电信面向全省推出的一项基于宽带的互联网增值业务，为用户提供拦截互联网不良信息，如黄、赌、毒、邪教等内容的过滤，以及上网时间控制和上网记录查询等服务。该公司也将加大绿色上网推广力度。

　　市话清单打印需待系统完善　　

　　近日，话费查询和清单打印是市民比较关心和反映较多的问题。对此，王滨也作了详尽解释。他说，从2006年1月开始，江门电信已经全面在江门全区提供市话清单查询服务，用户只需到本公司属下的电信营业厅办理一个服务密码，就能在营业厅现场查询市话清单或通过上网查询市话清单。

　　至于打印清单，由于需要调出打印文件重新处理，且因打印量大处理时间较长，客户至少要等候2-3个小时，所以暂不对外提供打印服务，待日后系统完善后，将会满足客户的要求。　　(本报记者 李玲玲)