文/磐石之心

　　2007年第2季度，网易、搜狐、新浪等互联网公司的利润率都高达50%以上，当然Google、百度等企业的利润率也是很高的。相比之下，联想、海尔、TCL等企业的利润率却很低，2%的利润率就算不错了。2006年家电行业的平均利润率只有0.68%。

　　同是IT企业，也同样不具有行政垄断的性质，为何利润相差如此之大呢？笔者认为这是由比特经济的特点决定的，它比原子经济的利润要高很多，因为比特经济的产品节省了仓储、运输等成本。

　　笔者把这种利润较高的盈利模式称为“平台经济”。下面就举例分析一下，微软、Google、腾讯、苹果等几家典型的“平台经济”型企业的运营之秘。

　　微软主营业务是Windows操作系统，它占据了绝大部分市场份额。操作系统是一个平台，当然微软是收费的，在这个平台上，又有Office等一系列软件，也是收费的。因此微软的盈利不仅仅靠操作系统，还依靠在这个平台之上的一系列软件。笔者认为，微软的操作系统，作为一种基本操作平台，未来的发展趋势是逐渐取消收费，而微软的主要收入应该来自平台上的各种软件。

　　Google，这家全球最著名的搜索引擎公司，也是一个典型的“平台经济”企业。两位杰出的创始人，先构建一个免费的搜索引擎平台，吸引了越来越多的用户使用。当有足够的人气之后，便在平台之上卖东西，就是网络广告。2006年10月，Google市值达到了1450亿美元，一举超越了IBM，成为继微软和思科之后的全球第3大最具价值的科技公司。百度的发展和Google情形比较相似。

　　腾讯也是一家典型的“平台经济”型企业，它依靠免费的聊天IM，融入网民的生活，成为人们通用的聊天工具。在这个免费的平台之上，腾讯围绕虚拟人的生活方式，构建各种盈利模式。2007年第2季度财报显示，腾讯增值业务收入占63%，而且逐年增加。QQ秀、QQ宠物、QQ音乐等等盈利模式，都是建立在免费的QQ平台之上的。

　　那么，“平台经济”型企业成功秘诀是什么呢？笔者认为，首先是免费获得用户。这个世界上没有比免费的午餐更吸引人了。假如真有天上掉馅饼的美事，谁会错过呢？可口可乐为了推广新产品，免费赠送饮料，大家蜂拥领取，甚至甘愿排队。遨游浏览器，依靠免费的理念，吸引足够多的用户。或许其采取的赞助模式不会被你我采纳，但是只要用户足够多，根据统计学原理，总会有一定概率的人接受赞助的方式，从而获得盈利，进而可以在浏览器这个平台之上构建新的盈利模式，比如与百度、雅虎的合作等等。遨游也是在利用“平台经济”赚人气，赚眼球。可以说，这种免费的午餐能带来足够的人气和用户，而有了人气和用户，企业就有了一切。

　　秘诀之二：潜移默化。如果有人直接伸手向你要钱，你会对之嗤之以鼻。但是如果他换一种方式来向你要钱，你或许会乖乖地把钱掏给他。这就是潜移默化的作用。平台经济型企业的第2个秘诀就是潜移默化的方式。比如Google的广告，在内置的各网页中，利用敏感的词汇，然后吸引你点击，你是被潜移默化地接受了Google投放的广告。Google赚钱了，而且没有强加的意味，然后你购买了广告中的产品，广告客户也赚钱了。

　　这种本领是其他销售模式都无法比的，比如卖家电，可以大声吆喝“我的冰箱最便宜”，但是便宜也是要付钱的。

　　当今，在利润逐渐走低的IT市场，家电、PC甚至手机等行业的利润都低得可怜，那么他们是否能够借助这种“平台经济”提高利润，潜移默化地让用户心甘情愿地掏钱呢？

　　答案是可能很多人都说不可能。然而在笔者看来是完全可能的。《微利时代的成长》的作者给了我们很好的启迪，书中介绍克拉克发票制造公司在发票行业日渐没落的时候，如何找到新的增长点，如何让客户心甘情愿地付钱。

　　克拉克公司首先想到了削减成本、裁员等措施，但是这只是缓兵之计。克拉克依靠自己在发票市场的信誉以及它和各大银行之间的关系，这是克拉克的新平台。然后在这个平台上，克拉克与银行建立了战略合作关系，帮助银行提高利润，从而又一次焕发了生机。

　　再来看家电行业，他们已经进入白热化的竞争阶段，简直是“红海”中的红海。俗话说：卖家电不如卖白菜。那么家电行业有没有好的平台呢？我想家电行业的平台更大，他们拥有数以万计的终端用户，有了用户就有了财富。我们完全可以在这个平台上找到增加附加值的地方，从而创造新的盈利点。

　　PC和手机也具备终端的优势和技术优势。PC和手机企业完全可以依靠这个巨大的平台，通过降低产品的售价，甚至降到成本价，然后依靠这个平台来建立新的盈利模式。

　　“平台经济”模式其实不仅仅适用于互联网企业，只要是具有庞大客户群的IT企业都可以适用。关键是如何创新的问题，因为有了客户和用户，就有了一切！

　　磐石之心，消费电子行业专家