装修费一夜突涨7000多元？

开平市消委会成功调解该起纠纷

　　刘女士说，她买了新房子后，找了开平市一家颇为有名的装饰公司装修。经过再三挑选，她与该装饰公司定下了报价为51800元的装修协议，装饰公司向她提供了装修平面图。在装修公司的要求下，刘女士还当场交付定金2000元。“我怎么也没有想到，第二天，装修公司却向我提供了第二份平面图，上面的装修报价改为59000元。报价怎么一夜之间就涨了7000多元？”刘女士感到很愕然，于是赶往该装修公司，并向一名姓冷的经理询问。冷经理对她的回复是：“还有的工程未算在原来的报价单上，因此原报价单作废。”说完，他将刘女士出示的平面图和报价单收了回去。刘女士认为，该装饰公司报价项目缺乏明朗性，带有欺诈性成份，让客人失去信心，要求退回2000元定金和解除协议。冷经理拒绝了她的要求。

　　开平市消委会的工作人员接到刘女士的投诉后，立即组织双方进行调解。在调解过程中，被投诉人冷经理解释了不退回定金的理由是：双方在协议装修过程中，装修公司工作人员曾连续多晚开通宵为刘女士设计了5份不同类型的装修平面图方案供其参考，耗用了大量人力物力，这些定金是工作人员付出工作的报酬。消委会工作人员向装修公司有关负责人讲述了《消费者权益保护法》有关规定。最后，装修公司负责人承认公司没有预先准确核定报价项目的错失，经双方同意，由装饰公司退回刘女士800元定金。　（陈若婵 余浓浓）