|
为解决上班市民及学生等白天就医不便,市人民医院从10月22日起,推出全科夜诊服务,市民晚上来看病,可选择科室就诊,收费与白天完全一样。此举也让该院成为五邑地区首家全日制为市民提供平价服务的医院,必将大大方便全市患者就医。
到医院看过病的人可能都有这样的体会:白天看病人多,经常需要带病排队候诊;如果要找那些医技高超的医生看病,很可能还要限号就诊。看完病,检查、取药还要排队,看次病往往要花上很长时间。很多人因耗不起时间,往往有病不看耽误了病情,尤其是劳务工,很多人白天请不到假,只好晚上去找那些“黑诊所”;此外,随着考勤制度日趋严格,越来越多工薪族、学生白天不能看病,晚上看不到病,久病不医拖坏了身体。可是,医院不像银行,不能开设自助式服务,必须有个医生才能诊病开药,因此,许多病人发出了“如果晚上也能像白天一样看病,那该多好啊”的感叹。看来,医院开设夜诊不仅是个如何便民的福利问题,更是个市场需求的新“商机”。
当然,我们并不能要求所有医院以及社区医院都能提供夜诊服务,医院也有自己的难处,比如人手配置问题,营运成本问题、治安保障问题等等。大医院开夜诊运转费用肯定不低,而社区医院又普遍人手有限,运转资金也有限,如果要求社区医院24小时为患者服务,社区医院就要增设夜间值班医生,还要增加水、电费及人力成本,这对目前保本经营甚至亏本经营的社区医院来说,的确增加不少难度。
不过,有困难不代表医院应该放弃这个“名利双收”的良机。从具体操作上来看,医院如何才能维系相当数量的夜诊量不致亏本甚至开拓出新的市场呢?在笔者看来,可以在医院内部和白天的门诊病人中做个民意调查,决定是否开,哪个科室先开,以及专家是否出诊等具体问题。在科室配置上,夜诊和急诊要分开,要把真正的急诊病人和一般病人分离,避免医疗资源的重复浪费,例如此次市人民医院推出的夜诊服务便是医院所有科室,夜诊医生全部由高年资、高职称、高学历的医生坐诊;设立夜间导医人员,引导患者到相关科室就诊,这样一来,急诊、夜诊相对分开,急诊科将专门负责急、危、重病人的诊治,夜诊针对广大普通病号;此外,是否可以推行预约挂号,根据门诊量安排医生,在人员的配置上可以比白天更为灵活。西米
|