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本报讯 近日，广铁集团发布公告，在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票，不收退票费，但记者经过了解，江门几个火车票售票点并不属于这次退票窗口范围，也就是说，在江门购买的火车票，退票还是要去广州。
1月27日，广铁集团发布公告称，从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票；按乘车日期的10天内，在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票，不收退票费。连日来，不断有读者致电本报，说江门几个售票窗口不给办理退票，让他们到广州退票。记者咨询了解到，江门几家火车票售票点并不属于“集中售票、取票点”，而是火车票代售点，目前，在广东省仅广州、深圳、东莞、佛山、惠州等几个地区设有集中售票、取票点。近日有媒体报道珠海、中山等地的火车票代售点也不可以退票，据称是因为代售点不具备辨别火车票真假的能力。
据悉，广州退票点有四个，分别为流花路119号、黄沙大道99号、广州市白云路13号、黄埔区体育中心，四个退票点可办理全额退票，不收退票费。退票业务咨询及投诉电话为020-61325222。（孟庆雷）
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