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鹤山汽车总站粤JX1××8号车驾驶员谭海春和乘务员阳志成为了不让车上10多位老人和小孩捱冻受饿，他们在雪地里艰难地来回跋涉4个小时，买回15床棉被，分给老人和小孩；又冒着雨雪，在冰天雪地里步行了6公里，花了600元买了40个盒饭，回来分给旅客吃。
台山汽车总站粤JG2××0号车上有个6个月大的婴儿发热，司乘人员立即拨打110告之这一情况，当地政府领导、交警及医务人员冒着雨雪，赶紧步行来到车上看望小孩一家及旅客，并送上奶粉和床棉被，还为旅客送水、送药、送食品。
粤JG1××1号车上有一位30多岁的女乘客肾病发作，在车上不停地呻吟，驾驶员何闵湘和另一乘客一起将病人搀扶到附近收费站，并请来摩托车，将病人送到医院救治。
粤JF2××7号车上有4个小孩，车辆受堵时，驾驶员罗中国沿着公路寻找能栖身的地方，终于找到一家饭店，安排两个小孩去睡，还有两个小孩，就盖司机腾出的一床棉被睡，一路上，小孩吃的、喝的全靠司机帮助。班车安全抵达江津，旅客身上带的钱也花得所剩无几，司机就自己花钱，请了一辆面包车送他们回家过年。
市汽运集团公司卫星系统对受堵塞车辆一一监控。新会汽车总站粤JL2××5号车，驾驶员王曙光、童成勇驾车从湖南汉寿开往新会，在京珠高速湘潭段遇到雪雨天气，道路封闭受阻。新会刘先生的15岁女儿在车上，做父母的牵肠挂肚，刘先生天天都到车站了解情况，车队领导特意带他到GPS卫星监控中心，观察该车运行及其女儿的情况，使他心情平静下来。2月1日晚上11时25分，刘先生终于盼到了久别的女儿。 （本报记者 韩玲群 通讯员 罗开传）
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