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我市举行“3·15”大型咨询活动
现场投诉咨询“零距离”
一名质监局工作人员正在向消费者讲解辨别商品真假的方法。本报记者 周华东 摄
本报讯 “我家使用的瓶装煤气，烧完之后空瓶还有17.6公斤……”昨天上午，市民赵先生来到东湖广场市消委会所设的投诉点，投诉某石油气公司不倒渣，分量不足，针对赵先生的投诉，市消委会认真受理，并表示将根据投诉内容调查核实后再进行解决。据了解，这是昨日我市在东湖广场举办现场投诉、咨询主题活动时接到的第一个投诉。
3月15、16日，在东湖广场，来自市区各行各业、名优企业代表以及市工商、质监、卫生等有关执法部门来到现场，围绕今年消费者权益日的主题——“消费与责任”，向市民提供业务咨询及消费指导等，解答有关如何辨别真假产品、如何维护自己的合法权益等问题，并现场接受消费者的投诉举报。
据统计，仅昨天上午在市消委会的投诉点受理的投诉就有8单，记者看到，这些投诉者大多早已将投诉所需的文字材料、票据等准备好，而像赵先生这样咨询、反映自己日常生活中遇到的消费问题的市民也为数不少，市消委会等单位都在现场认真接受他们的咨询，并受理投诉。
昨天，市领导陈敏标、易中强等也来到了现场，面对市民的询问，他们一一认真作答。
（本报记者 韩玲群）
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