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本报讯 市民黄小姐花费728元购买的积宝牌打火机,使用不到一个月就出现表面脱漆的情况,与商家协商未果,诉诸市消委会,问题得到解决。
今年2月,在市区某大型百货商场,黄小姐以728元购买了一只美国的积宝牌打火机,这款打火机在全球限量销售5000只。谁知,使用不到一个月,黄小姐就发现打火机外壳表面的图案脱漆,这让黄小姐难以接受。于是,她找到在该商场的美国积宝牌打火机代理商理论。3月19日,她将打火机送回维修,可是,商家一直回复说,外壳表面的图案脱漆是正常现象,对此,黄小姐不能理解:花700多元购买的打火机用了不到一个月就脱漆,正常么?于是,黄小姐找到市消委会,请求帮助解决。
在市消委会工作人员的协调下,4月11日,双方最终达成协议,黄小姐将打火机退给该商场,该商场退还黄小姐728元。 (本报记者 韩玲群 通讯员 张朱辉)
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