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本报讯 5月16日上午，蓬江工商分局环市工商所接到市民李先生投诉电话，称其在某加油站为自己的小轿车加汽油时，操作人员竟为其加入柴油，导致车辆无法驶离；双方就处理方式争执不下，请求工商部门提供协助。
接报后，该所迅速派出两名执法人员到达该加油站了解相关情况。经证实，当事人李先生在加油前已告知加油站工作人员所需品种和型号，但由于操作人员人为失误，错为该小轿车加满了柴油。该加油站现场主管声称事件与加油站无关，要求李先生与操作人员私下协商解决。此举引起李先生的不满，遂向工商部门进行投诉。
了解情况后，执法人员立即要求加油站负责人到场协助处理。待该负责人到场后，执法人员向其申明在此事件中企业及具体操作人员各自应负的责任和义务。在工商执法人员的积极协调下，李先生与加油站就立即将车拖走进行相关维护保养的赔付方式达成了协议，由该小轿车品牌的4S店进行拖车并为小轿车清洗油箱，加油站负责赔付所有费用共计600多元，消费纠纷得以顺利解决。（本报记者 韩玲群 通讯员 余艳琳）
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