“哇……”听到卧室里宝宝的哭声，家住长沙市开福区的郝女士连忙丢下电话，跑去安抚孩子。“真是不得消停，要工作，又要带孩子，还得做饭做家务，一个人真忙不过来呢。”让郝女士头疼的是，自己近3年来更换了15名保姆，“不是脾气大，就是对宝宝不好，有的还要我做饭来伺候她”。

　　首位保姆与自己情同母女

　　早在2001年，在麦当劳餐厅做经理的郝女士就请了第一个保姆。“是餐厅的兼职员工，50多岁，我叫她徐妈妈。”在郝女士心里，徐妈妈就和自己的妈妈一样，特别关心自己。郝女士说，那时就是搞搞卫生做做饭，也不要求住家，价钱是3元钱一小时。

　　当时，郝女士住在华夏附近，徐妈妈住在陡岭，往来并不方便。但徐妈妈经常主动过来搞卫生，以至于郝女士每次回到家中，都感觉家里特别干净。她至今还记得，因为自己喜欢吃口味虾，徐妈妈特意在家里做好后，叫老公骑摩托车给自己送来，“拿到手上还是热的，感觉特别温暖”。

　　“徐妈妈照顾了我4年，我们情同母女，后来因为年纪大了，她才辞了工。”当时郝女士根本没想到，自己会在接下来的3年里，更换15个保姆。

　　孩子餐具竟然起霉了

　　2005年，郝女士因为要考驾照，便通过熟人介绍找了一名保姆，400元钱一个月。“为了方便，我特意出钱给她配了个手机，没想到她把手机给她老公用了，我还是经常找不到她人。”郝女士非常不满意对方的做法。“她还是小意思，之后我请的保姆，有个年轻的不知道多爱玩，天天泡在麻将馆里，没钱打了就在那看，一看就是一天，饭也不回来做。”

　　2006年初，郝女士怀孕了。安胎、生仔、坐月子，家里事情越来越多，丈夫又经常在国外出差，她只好请了保姆和月嫂照顾自己，但对方的服务质量却不能让她满意。有件事让她至今仍耿耿于怀：有次孩子突然拉肚子，她急坏了，赶紧跑到医院，检查发现是细菌感染。之后她才发现，宝宝的餐具放在橱柜里，都已经起霉了！

　　保姆和月嫂的“战争”

　　一段相当长的时期内，家里月嫂和保姆是一起工作的。“先前请的月嫂和保姆做事还可以，但都喜欢聊天，经常凑在一起不知道聊些什么，事情也给耽误了。”郝女士还说，月嫂经常趁晚上大家都睡着了，给在宁波打工的女儿打长途电话。换了月嫂和保姆后，聊是没聊了，却吵翻了天。“月嫂说没开水了，要保姆去烧；保姆说水是给宝宝泡牛奶用完的，应该月嫂去烧；月嫂又说这是保姆的责任……”每个月花近2000元请来保姆和月嫂，还得给两人调解纠纷，郝女士别提多郁闷了。

　　卫生搞不好、责任心差、做事无法持久，郝女士说自己最不满意的就是这几点。当然她承认自己可能也有点问题，但她觉得平时对保姆都还可以的。