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□ 长堤短语
这段时间看到媒体都在讲创建全国文明城市，许多市民也借报纸一角积极建言。作为普通市民，笔者在这样的创建氛围中颇受感染，在此也谈谈自己的看法，算作参与其中的一种方式吧。
毫无疑问，创建是全体江门人的事，广大市民的积极性必须调动起来，可是，市民积极性如何调动起来？个人以为，从市民利益出发创建，让市民享受到好处，必然会引发全民主动创建的热潮。
创建全国文明城市，最终目的是为了人的发展，因此，整个创建活动必须始终坚持为民办实事、办好事，要致力于提高市民的满意度和幸福指数。具体来讲，要通过综合整治和文明创建，达到环境优美、社会和谐、心情舒畅，提升群众的生活质量和水平，使居民享受创建文明城市带来的成果，增强安全感、归宿感、自豪感，增强向心力、凝聚力、发展力。
明确了创建活动的出发点，还必须有正确的心态支撑。眼下，我们必须时刻警惕几种思想情绪，避免害群之马：首先，不要盲目乐观。江门的城市环境在珠三角有相对优势，社会治安也一直是全省的楷模，必定会有人认为，全国文明城市垂手可得。其次，要防止悲观应付情绪。一些要求比较高的人，也许会觉得江门离全国文明城市尚有差距，因此对创建活动缺乏积极性。再者，不闻不问的漠视人群有待激活。必须承认，还有少数人把创建工作看作单纯的政府行为，有“事不关己”的认识，必然也会把创建工作“高高挂起”。
此外，在创建工作中，切忌眉毛胡子一把抓，要从重点部位、窗口行业入手，力争以“巧”致胜。这种“巧”，是合理的工作手段，而并非投机取巧。在我市，党政机关、执法部门和公交客运、医疗卫生、金融服务、旅游景区等窗口行业，是城市文明的重要窗口，要认真查找这些行业的服务礼仪、服务规范、服务制度、服务环境等。试想，国家评估组人员暗访江门时，我们的酒店服务员不懂得让客人先上电梯，那会是什么样的情景？
凡眼
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