皮衣干洗后领口脱了皮

洗衣店退回消费者83元衣服保养费并赔偿50元

　　本报讯 冬天到了，洗衣店的生意也好起来了。近日，蓬江消委会环市投诉站成功调解一宗清洗皮衣的纠纷，为消费者挽回经济损失133元。

　　据消费者刘先生反映，他于11月10日将一件皮衣拿到市区一间洗衣店进行保养。当时，洗衣店的工作人员对衣服时进行了认真检查，并把清水洒在衣服上看有没有细小的污点，认为没有问题才收下皮衣，并收了83元的衣服保养费。11月12日，刘先生却收到洗衣店打来的电话，告知他的衣服有问题，叫他过去看一下。刘先生连忙到洗衣店看个究竟，但工作人员却告知他衣服还未拿回来，叫他第二天再过来。

　　不料，刘先生第二天过去时，还是没有见到衣服。如此跑了几趟，直到14号中午，刘先生才终于见到了他的皮衣，只见衣服领口处有很明显的皮质剥落，并且还有很多划痕。刘先生于是与工作人员进行理论。工作人员却称检查衣服的时候没有看清楚，叫刘先生把衣服拿回去。刘先生觉得很气愤，于是投诉到蓬江消委会环市投诉站。

　　根据刘先生反映的情况，环市投诉站工作人员约见了洗衣店的负责人，指出了洗衣店在这件事上负有不可推卸的责任。洗衣店既然当面查收了客人的衣服，就应该保管好客人的衣服，而不能等出了问题才说当初没检查清楚。最后经过调解，洗衣店赔偿刘先生50元，并退回衣服保养费83元。刘先生对这个处理结果表示满意。

　　(谭月韶 李小夫)