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橱柜不合安装要求 商家退还部分货款
http://www.jmnews.com.cn 2008-12-3 9:29 江门日报 第7004期 A10版

　　本报讯 近日，蓬江消委会环市投诉站接到市民陈小姐的投诉，反映其于今年9月24日在一家橱柜店订购了一套价值4800元的整体橱柜，但时至今日，橱柜店仍未完成吊柜部分的安装。

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　　环市投诉站工作人员进一步了解发现，原来，最初设计时陈小姐已向橱柜店提供了抽油机图样，但该店在制作时没有考虑抽油烟机顶部的圆弧形状，导致现场安装时吊柜深度尺寸未能满足抽油烟机安装门板的要求，也达不到将抽油烟机藏在柜里的效果。

　　由于橱柜店无法提供理想的服务，陈小姐要求退换吊柜，但橱柜店却告诉陈小姐抽油烟机门板底是直的，做不了弧形，只答应退回抽油烟机门板部分的钱了事。陈小姐认为不合理，遂向工商部门求助。

　　经过环市投诉站工作人员的调解，最后双方达成了和解，橱柜店退回吊柜部分货款850元给陈小姐，并完成橱柜其它部分的安装。陈小姐对这个处理结果表示满意。(谭月韶 李小夫)
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